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MÉTODOS INTEGRALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

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Breve descripción de los principales métodos de gestión de calidad total
Walter Peña
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Walter Peña
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Resource summary

MÉTODOS INTEGRALES DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
  1. Modelos de calidad
    1. Demming
      1. Satisfaccion cliente
      2. Malcom Baldrige
        1. Los 7 pilares basicos
        2. E.F.Q.M.
          1. Excelencia en general
        3. Normalización
          1. Difusión y aplicacion de normas
          2. Sistemas de gestión
            1. Inplementación
              1. Estrategias
                1. Procesos
                  1. Recursos
                    1. Estructura organizacional
                      1. Documentación
                    2. Norma ISO 9000 evolución
                      1. surge para satisfacer lanecesidad de establecer estandares en la produccion en general
                      2. ISO 9000 sistemas de gestión de la calidad requisitos
                        1. Participacion
                          1. liderazgo
                            1. mejora continua
                              1. entre otros
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