Formación y el cambio de actitudes en el consumidor

¿Qué son las actitudes?
1. Tienen un objeto
2. Son una predisposición aprendida
3. Tienen consistencia
4. Se presentan dentro de una situación
Modelos estructurales de actitudes
1. Modelo de los tres componentes de la actitud
  1. Cognitivo
  2. Afectivo
  3. Conativo
2. Modelos de actitudes con atributos multiples
  1. Actitud hacia:
    1. Objeto
    2. Comportamiento
3. Modelo del intento por consumir
4. Modelos de la actitud hacia el anuncio
Estrategias de cambio de actitud
1. Cambio de la función motivacional básica
  1. Función utilitaria
  2. Función defensiva del ego
  3. Función de la expresión de valor
  4. Función del conocimiento
2. Asociación del producto con un grupo
3. Resolución de dos actitudes conflictivas
4. Cambio de creencias sobre las marcas de la competencia
El comportamiento puede ser anterior o posterior a la formación de actitudes
1. Teoría de la disonancia cognitiva
2. Teoría de la atribución

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