Importancia y diferencias de los Costos de Calidad

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Este mapa mental se centra en las definiciones básicas y complementos de los Costos de Calidad en una Empresa.
Luis Fernando de la Torre Villagómez
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Importancia y diferencias de los Costos de Calidad
  1. Costos de Calidad
    1. Importancia
      1. El Costo de Calidad es importante porque nos indica donde sería necesaria tomar una acción correctiva dentro un proceso
      2. Definición
        1. Son aquellos Costos destinados a mejorar los productos o servicios que muestran imperfecciones para así obtener la calidad deseada antes de que el producto o servicio lleguen al cliente
        2. Medición
          1. Esta medición es dirigida a las áreas de mayor impacto identificadas como fuentes potenciales de reducción de costos y a la vez sirven para evidenciar las desviaciones y anomalías en cuanto a la distribución de costos y estándares. Su cuantificación es el primer paso hacia el control y mejoramiento
          2. Clasificación
            1. Costos de Calidad
              1. C. Prevención
                1. El Costo de todas las actividades realizadas para prevenir defectos en el diseño o el desarrollo, en compras, en mano de obra y en otras actividades de inicio y creación de productos o servicios
                2. C. de Evaluación
                  1. En estos costos se incurren al realizar inspecciones, pruebas y otras evaluaciones planeadas, que se usan para determinar si las productos producidos o servicios cumplen con los requisitos
                3. Costos de No Calidad
                  1. Fallas Internas
                    1. Son aquellos costos que resultan de la falla, defecto o incumplimiento del los requisitos establecidos, en materiales, elementos, productos o servicios y que han sido detectados dentro de la Empresa antes de que llegue al cliente.
                    2. Falla Externas
                      1. Resultan de los defectos, fallas o incumplimiento de los requisitos de calidad establecidos y cuya falla es evidente posterior al despacho y entrega al cliente
                  2. Limitaciones
                    1. 1. La medición de los Costos de Calidad no resuelve por si misma los problemas de calidad ni establece métodos concretos de solución de problemas. 2. Los programas de gerenciamiento de Costos de Calidad tienen tendencia a interrumpirse en corto plazzo. 3.Una parte importante de los Costos de Calidad pueden ser omitidos involuntariamente
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