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Description
Mind Map by Thais Kuhn, updated more than 1 year ago
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Created by Thais Kuhn
over 6 years ago
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DIFERENCIAÇÃO DE MERCADO
- é a capacidade que uma
empresa tem de ser percebida
como diferente dos concorrentes
- FORMAS
- PRODUTO
- CARACTERÍSTICAS
- DESEMPENHO
- CONFORMIDADE
- DURABILIDADE
- CONFIABILIDADE
- FACILIDADE DE CONSERTO
- ESTILO
- DESIGN
- CARACTERÍSTICAS
- SERVIÇOS
- FACILIDADE DE PEDIDO
- ENTREGA
- INSTALAÇÃO
- TREINAMENTO DO CONSUMIDOR
- ORIENTAÇÃO DO CONSUMIDOR
- MANUTENÇÃO E CONSERTO
- VARIADOS
- FACILIDADE DE PEDIDO
- PESSOAL
- COMPETÊNCIA
- CORTESIA
- CREDIBILIDADE
- CONFIABILIDADE
- RESPOSTA AO CONSUMIDOR
- COMUNICAÇÃO
- COMPETÊNCIA
- CANAL
- COBERTURA
- EXPERIÊNCIA
- DESEMPENHO
- COBERTURA
- IMAGEM
- SÍMBOLO
- MÍDIA ESCRITA E AUDIOVISUAL
- ATMOSFERA
- EVENTOS
- SÍMBOLO
- PRODUTO
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