FInal de gestion

Administración
Es un proceso que busca coordinar eficazmente los bienes de un grupo. Su propósito es que cada persona pueda lograr sus objetivos con una muy alta productividad para el bienestar colectivo.

Barreras de la comunicación
Son variables no deseadas que interfieren en el proceso y hacen que el mensaje que se envió no se logre interpretar de la manera que queríamos. Pueden presentarse de manera física, semántica o personales.

Canal
Es el vehículo por medio del cual se transmite el mensaje. Este es el que porta en esencia el mensaje para que pueda ser descodificado. Este puede ser percibido por cualquiera ya que se encuentra fuera del comunicador.

Canales formales de comunicación

Son todos aquellos medios oficiales estipulados por la empresa que se utilizan para poder transmitir noticias importantes a todos los miembros. Estas pueden ser por medio escrito, hablado, visual, entre otros.

Canales informales de comunicación
Son todos aquellos canales que no pertenecen a los medios oficiales de las empresas. Estos surgen de manera espontánea día con día entre los mismos colaboradores. No se ve ningún tipo de jerarquías, cortando las cadenas de mando.

Capital Humano
Es lo más importante dentro de una organización y se ve reflejado en la productividad que tiene una empresa por medio de sus trabajadores. Básicamente son los recursos que tienen para poder producir sus servicios o productos.

Ciclos de vida
Dentro del mundo organizacional, las empresas tienen una curva de crecimiento durante su desarrollo. Inician, tienen un crecimiento notorio, logran estabilizarse para luego mantenerse, y en algunos casos mueren o logran reestructurarlas para logar alcanzar nuevos objetivos.

Clientes
Son los destinatarios finales. Estos son uno de los factores más importantes porque condicionan el éxito o fracaso de la empresa.

Clima organizacional
Esta muy relacionado a el ambiente generado por las emociones que se viven dentro de un equipo u organización. Se relaciona mucho a la motivación que tengan las personas y su relación reflejada en el entorno que se desenvuelven.

Codificación
La codificación es la traducción de los símbolos a una forma correcta para poder ser transmitido por medio del canal adecuado.

Cognición
Se refiere a aquello que las personas saben de si mismas y de lo que les rodea. Es el conocimiento en esencia que cada persona sabe y que puede verse influenciado por experiencias anteriores que se hayan tenido.

Colaborador
Es un término utilizado para referirnos a los trabajadores de una empresa.

Comunicación
Es el proceso mediante el cual se desarrollan y mantienen todas las relaciones humanas. Consta de dos o más participantes en donde se busca generar una respuesta de parte de la persona que recibe el mensaje codificado.

Comunicación Ascendente
Este funciona de abajo hacia arriba. Donde los colaboradores dan su opinión con respecto a ciertos temas que estén afectando su desempeño laboral. Normalmente se utiliza para dar a conocer los resultados y buscar sugerencias para poder mejorar.

Comunicación descendente
Este tipo de comunicación se maneja de manera que los directivos buscan transmitir una información importante a los colaboradores. Funciona de arriba hacia abajo. Lo que se busca es unificar y generar un buen clima laborar.

Comunicación Externa
son todos los proceso externos que se mantienen para la creación y mantenimiento de vínculos con la sociedad.

Comunicación formal
Es aquella que se da a través de los canales oficiales de la empresa. Puede incluir todo aquello que se quiera transmitir desde la dirección de la organización hacia los niveles más bajos.

Comunicación Horizontal
Se da de manera un poco más espontánea entre los mismos compañeros de trabajo. Se utiliza normalmente para poder generarse apoyo entre uno y otro para lograr alcanzar resultados colectivos.

Comunicación Informal
Es aquella que se da de manera espontánea o clandestina, utilizan cualquier medio no oficial. En ella es donde se generan vínculos mucho más fuertes porque genera una mayor confianza entre las personas.

Comunicación interna
Se refiere a todo lo relacionado que se hace dentro de la organización, transmitiendo mensajes hacia todos los niveles jerárquicos y estructuras sobre algún tema en específico que se lleva de manera interna.

Comunicación no verbal
Se comparte la información sin utilizar palabras para expresar los pensamientos que estamos teniendo. Incluye los gestos, los tonos de voz, expresiones faciales o corporales.

Comunicación Organizacional
Es el proceso que utilizan las diferentes identidades dentro de una empresa, para crear y mantener los vínculos, con el objetivo de intercambiar información y lograr establecer un entendimiento general.

Comunicación Verbal
Es la que utiliza palabras habladas o escritas para lograr compartir información con otros. El idioma es uno de los factores más importantes dentro de este tipo

Consonancia
La consonancia es aquello que logra relacionar con lo que la empresa dice y hace. Cuando se logra consonancia es que estamos realmente inmersos en la coherencia con nuestras acciones y lo que decimos.

Control
Cuando los colaboradores siguen normas y procedimientos de trabajo, comunican dificultades que se puedan estar dando en el departamento, todo esto hace que la comunicación sea de control

Cultura
Conjunto de creencias, paradigmas, actitudes y acciones, que se comparten de manera subconsciente dentro de un grupo u organización. Muchas veces es traspasada de una generación a otra sin tener consentimiento.

Cultura organizacional
Es el conjunto de creencias colectivas, actitudes que los colaboradores tengan dentro de la institución. Es aquello que realmente no podemos medir, porque no lo vemos ni lo tocamos, pero sí vemos sus resultados fuera de la empresa.

Decodificación
Para que el mensaje se pueda entender se debe de traducir los símbolos enviados. Este es el proceso que ocurre cuando el receptor traduce el mensaje en su mente de lo que el comunicador a tratado de expresar.

Diferenciación
Consiste en dividir el trabajo de una organización de una manera especializada, se procura adecuar su estructura a las demandas del entorno

Discrepancia
Sucede cuando dos o más personas no logran llegar a un acuerdo en común. También se puede ver reflejado cuando una decisión no es bien aceptada por las personas de la organización.

Diseno organizacional
Es el ADN de la empresa. Lo que se busca es que la estructura de la empresa este siempre adaptándose y actualizándose a lo que su entorno le este demandando. Basicamente se conforma por todo el esqueleto organizacional.

Disonancia
Se puede ver como un conjunto de ruidos que molestan al oído humano y no permite que se logre percibir realmente lo que estamos tratando de escuchar. Es cuando lo que escuchamos no tiene realmente un sentido lógico.

Empatía
Es la capacidad de sentir y comprender a los demás como si estuviéramos en el lugar de ellos. Generando crear un vínculo mucho más fuerte obteniendo un bienestar para ambas partes.

Empleabilidad
Es la capacidad de una persona de conseguir y mantener un trabajo con una organización.

Estrategia de comunicación
Son planes de acción concretos que indican la manera en que se alcanzarán los indicadores y objetivos planteados para mejorar los procesos de comunicación. Incluye planes y definición del rumbo a seguir.

Estructura
Es la relación que tienen las partes de un todo, que, en conjunto, se organizan y se adaptan en grandes dimensiones para englobar otras mucho menores.

Estructura Lineal
Es aquella conocida como cadena "militar", en el cual el poder reside en tan solo una persona. Las decisiones son muy poco flexibles y siempre estructuradas. Es muy recomendada para microempresas.

Filosofía
Son las políticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben de recibir los colaboradores así como los clientes. Siempre en base a la filosofía se desempeñan las acciones.

Fuente
Es el emisor o comunicador que inicia la comunicación con solo el hecho de codificar un pensamiento.

Gestión
Es el producto de la acción de administrar un conjunto de de operaciones que se llevan a cabo para resolver o concretar algo. Todo esto hace la realización de un interés comercial o colectivo.

Grupo de interés
También se les puede llamar stakeholders y es aquel grupo de personas que son afectados por las actividades de una empresa. Este grupo es uno de los más importantes al momento de hacer una estrategia de negocio.

Incentivos
Son las recompensas que la organización da a sus grupos de interés, que pueden ser en forma de pago, bonos, oportunidades, crecimiento, reconocimiento.

Información
Dentro de esta nueva era se puede considerar como uno de los activos más importantes que las empresas manejan. La información ayuda a que no se logre infiltrar la incertidumbre sobre algún hecho.

Integración
Este procura unir la estructura para mantener la cohesión, para que se logre mantener un seguir funcionando como un todo.

Investigación
Es recopilar y recabar datos específicos sobre un tema. La investigación busca resolver problemas que se estén filtrando dentro de una organización, conocerlos para poder ofrecer las mejores soluciones.

Juntas
Las personas se reúnen para lograr discutir un asunto, resolver problemas o transmitir información muy importante de parte los directivos hacia los colaboradores. Estos forman parte de los quehaceres diarios de una empresa.

Microempresa
La microempresa se define a la más pequeña de todas, surge como un emprendimiento en donde la mayoría de veces se trabaja solo o con algún familiar. Puede ser en un pequeño local.

Misión
Es la identificación de la empresa como tal para ser reconocida en su entorno: los valores, reglas, principios que hacen que genere una cohesión con todos los miembros del equipo y ayude a la motivación personal y colectiva.

Motivación
Una persona puede ser orientada por medio de sus metas y objetivos en base al desempeño eficiente que se esté realizando. Esto hace que la comunicación genere motivación entre los mismos compañeros de trabajo.

Objetivos
Los objetivos son metas concretas y especificas que se tratan de lograr alcanzar bajo un tiempo estipulado. Estas metas ayudan para alcanzar medidores de cómo se ha ido desarrollando el trabajo organizacional día con día.

Ocupabilidad
Es la capacidad de mantenerse actualizado en el área donde se especializó la persona, para garantizar un crecimiento constante, proyectos y tareas dentro y fuera de la organización

Organigrama
Es la representación gráfica de la estructura de una empresa. En ella se incluyen cómo están divididos los departamentos, especializaciones y jerarquías de cargos para representar a los trabajadores, directivos, proveedores, miembros externos, etc.

Organización
Una organización es un conjunto de estructuras administrativas de personas, donde se reparten tareas para lograr multiplicar los resultados deseados. Busca la manera de repartirse los objetivos en función de las habilidades y competencias de cada persona.

Organización Centralizada
En este tipo la autoridad se concentra en la parte superior, no existe una delegación de poder a niveles inferiores. Todas las decisiones las toma el director o ejecutivo empresarial.

Organización Comites
Es el resultado de un cuerpo de personas que se reúnen para discutir y decidir en común los problemas que se les presentan. Tiene que haber mucho compromiso de parte de las personas que lideraran los equipos.

Organización con fin de lucro
Las organizaciones con fines de lucros son aquellas que su único interés y propósito es generar una ganancia por medio de los servicios o productos que ofrecen.

Organización Descentralizada
La autoridad se logra delegar bajo la cadena de mando hasta donde le sea posible.

Organización funcional
Es aquella donde se dividen los trabajos por medio de especializaciones. Esto ayuda a que se puedan obtener mayores resultados, aunque se sigue dirigiendo hacia una sola cadena de mando.

Organizaciòn sin fines de lucro
Son todas aquellas que no tienen como propósito generar una ganancia. Buscan más lograr generar un rol o función en la sociedad sin pretender ninguna utilidad a su beneficio.

Organización Staff
Se genera por la necesidad de obtener una especialización para manejar los detalles, contar con los especialistas para proporcionar información experta. Se utiliza en empresas medianas o grandes.

Paradojas
Es un dicho que genera una controversia porque es una contradicción a la lógica. Puede considerarse como una preposición falsa porque viola el sentido común de las cosas.

Persuasión
Es lograr que por medio de nuestras acciones o palabras generemos una respuesta deseada de la persona que hemos establecido. Esto se logra muchas veces al generar una empatía mutua.

Proveedores
Son los que proporcionan a la organización todo el material que se necesita para poder producir.

Receptor
Es el sujeto al cual se le dirige el mensaje. Este es el destinatario final.

Relaciones Interpersonales
Son todos los vínculos directos o indirectos que suceden de manera espontánea o por parámetros dentro de una empresa. Se incluyen las relaciones laborales, amistosas, profesionales que pueden ir surgiendo a lo largo del camino, donde se van adaptando y manteniendo

Resonancia
Sucede cuando muchos de los elementos que conforman una empresa logran estar en la misma frecuencia. Logran trabajar más en conjunto y se pueden obtener muy buenos resultados del mismo.

Responsabilidad social
Es la contribución activa y voluntaria de la empresa, dentro del entorno en el cual se desenvuelve. Busca mejorar un compromiso colectivo para el buen desarrollo social de todas las partes.

Retroalimentación
Sucede cuando el receptor descodifica el mensaje y genera una respuesta en su pensamiento para repetir el mismo proceso donde se inició todo.

Ruido
Son los factores que pueden alterar el mensaje. Se pueden presentar en cualquier etapa del proceso.

Rumor
El rumor o ruido, es uno de los factores más peligrosos dentro de una organización. Muchas veces se genera cuando no existe una buena comunicación entre los colaboradores y la empresa, generando así el silencio que conlleva al chisme o la murmuración.

Síndrome de utopía
En comunicación lo vemos cuando existe un problema notorio pero no se habla del tema o se deja bajo la mesa. Esto genera que podamos vivir fuera de una realidad al tratar de evadir nuestras responsabilidades y conflictos.

Sistema de comunicación
Son todos los procedimientos y metodologías implementados para dirigir las empresas a efecto de poder aumentar la comunicación y colaboración entre los participantes de la organización.

Valores dominantes
Son todos los principios que están arraigados profundamente a la organización, donde todos puedan compartirlos, como el trato del servicio y la disponibilidad que se tenga siempre.
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Vision
Es hacia dónde quiere llegar la empresa en determinado tiempo. La visión ayuda a que los colaboradores entiendan el plan estratégico que se tiene para lograr alcanzar dichos resultados. Puede ser muy útil cuando se quiere generar retención del equipo de trabajo.

Gestión y Administración de la Comunicación