SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (ERP)

Sergio Hurtado
Lorena Garcia

La integración a nivel de procesos:
Es un conjunto estructurado y medible de actividades que se desarrollan con el objetivo de conseguir un resultado concreto para un cliente o mercado especifico.

Los sistemas ERP permiten integrar los flujos de información de los distintos departamentos de la empresa y facilitan el seguimiento de las actividades que constituyen la cadena de valor, esto con el fin de satisfacer al cliente.

PRINCIPALES PROCESOS:

2. Proceso de diseño y desarrollo de nuevos o mejora de productos:
Investiga, analiza, diseña, fabrica y evalúa prototipos.

4. Producción y entrega para empresas orientadas a producción industrial:
Planificación de recursos para la producción, transformación de recursos,control de entregas.

6.Facturación y servicio post venta:
Facturar al cliente, suministrar servicio post venta, responder a sugerencias o reclamos.

8. Proceso de personal:
Planificar las necesidades ,contratar , motivar y retribuir.

Características de un Sistema. ERP

Estructura de un ERP.

Funcionalidades en los principales modulos.

3. Modulo de ventas: Facilita la gestión y configuración de los pedidos a proveedores a partir de las necesidades de compra.
4. Modulo de finanzas: Proporciona herramientas flexibles y aplicaciones a la contabilidad financiera y analítica o de costes.

Funcionalidades adicionales de un sistema ERP:

* CRM
*Portal web
*Gestion documental

IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ERP

Por consiguiente se determinan los desarrollos específicos necesarios para cubrir la funcionalidad requerida por la empresa, después se objetivos realistas que pasaran por fases para la implantación de distintos módulos.

FACTORES CLAVES EN LA IMPLANTACIÓN DE UN PROYECTO

ANÁLISIS ECONÓMICO

3. Gastos de mantenimiento: Los gastos anuales de mantenimiento de un sistema ERP podrían estimarse entorno a un 15% o un 20% de la inversión inicial incluyendo las actualizaciones o nuevas versiones.