Unidad 2 del libro de Oxford de Gestión Empresarial NS del Programa del Diploma del bachillerato internacional
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Created by Viviana Calva
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Los RRHH
La Planificación de Recursos Humanos (o planificación de la plantilla)
Rotación laboral
La rotación de la mano de obra se mide generalmente por la fórmula siguiente:
Una alta tasa de rotación laboral sugiere
Consecuencias de la alta rotación de personal
Cierta rotación de la mano de obra puede ser buena para un negocio ya que:
Los nuevos empleados
Mediante el seguimiento de la tasa de rotación laboral...
Los factores internos y externos que influyen en la planificación de RRHH
Los factores externos tienen un impacto en el tamaño y la disponibilidad del grupo de empleados potenciales para el negocio e incluyen:
Los factores internos provienen de la propia empresa y tendrán un impacto en el actual plan de RR.HH., que puede tener que cambiar como resultado de lo siguiente:
El plan de RRHH (o plan mano de obra) tien cuatro partes:
I RECLUTAMIENTO
Descripción de las partes del reclutamiento
II ENTRENAMIENTO
El entrenamiento puede tomar muchas formas, incluyendo las siguientes:
Estas otras formas de entrenamiento incluyen lo siguiente:
Formación cognitiva.-
La formación conductual
III EVALUACIÓN
Los buenos sistemas de evaluación tienden a tener ciertas características:
Los sistemas de evaluación pueden incluir estos métodos de evaluación:
Formativos
Sumativos
360 grados
Autoevaluación
III Terminación, despido y redundancia
Por varias razones, la terminación de una relación comercial no ocurre con demasiada frecuencia:
Terminación
Despido
Un despido también ocurre cuando un empleado ha hecho algo que podría dañar la imagen del negocio,
EXCESO- CESE
El exceso puede ocurrir cuando un negocio ya no tiene ningún trabajo para un empleado, causas para las cuales puede incluir
En casos de exceso-cese, debido a que los empleados han perdido su trabajo sin culpa propia ...
Cuando un gran número de puestos se hacen excesivos, decidir qué empleados retener puede ser difícil para los gerentes. Normalmente tendrían dos opciones para ofrecer:
Baja voluntaria
Es la opción preferida, ya que
Baja involuntaria
Cambios en los patrones de trabajo, prácticas y preferencias
Cambios en las prácticas de trabajo
Prácticas de trabajo en declive
Prácticas de trabajo en aumento
Cambios en las preferencias de trabajo
Métodos más comunes de cambios de RUTINAS
Pausa de carrera
Compartir el trabajo
Reducción de costos
Licencia de estudio
Externalización y deslocalización
Los costos del RRHH puede ser costoso, por lo que las empresas
Se puede reducir costos mediante
Externalización o subcontratación
(outsourcing)
Una extensión de la subcontratación es DESLOCALIZAR que es...
(Offshoring)
Ejemplos de funciones empresariales típicas que pueden ser subcontratadas incluyen:
Las consideraciones éticas y las diferencias culturales pueden...
Innovación
Consideraciones éticas
Las redes sociales son lugares donde...
Las Diferencias Culturales
Las empresas que adaptan su plan de RRHH para la fuerza de trabajo cultural variada
Cuando personas de diferentes orígenes se reúnen para resolver problemas
Organización empresarial
La forma más común de presentar la estructura de una organización es a través de...
Niveles de jerarquía
Cadena de mando
El ASISTENTE PERSONAL está fuera de la cadena de mando pero,
Espacio de control
DELEGACIÓN
Un alto grado de CENTRALIZACIÓN
Descentralización
Una organización que es "burocrática"
Eliminación de capas (De-layering)
Tipos de organigramas
Estructura organizativa alta
CARACTERÍSTICAS
Estructura organizativa baja
CARACTERÍSTICAS
Estructura organizativa por jerarquía
Estructura organizativa por función
Estructura organizacional por producto
Estructura organizativa por región
Cambios en las estructuras organizacionales
Organización basada en proyectos
ó estructura matricial (Parece matriz)
Organizaciones Shamrock o modelo trébol
Sugerido por el teórico de gestión irlandés Charles Handy.
En el modelo trébol, todas las demás funciones de apoyo y no centrales se subcontratan en la medida de lo posible a la periferia:
La primera hoja del trébol
A la segunda hoja Handy llama la FRANJA CONTRACTUAL
La tercera hoja consiste en
Comunicación
La comunicación puede tomar dos vías:
Las formas más comunes de comunicación incluyen lo siguiente:
La gestión en las organizaciones
Las funciones clave de la gestión
Henri Fayol esbozó 5 funciones principales de gestión basadas en sus experiencias como gerente:
Un gerente es responsable de
Para lograr que las tareas sean cumplidas, los gerentes deben:
En cambio, un LÍDER
Los líderes deben:
Estilos de liderazgo
Autocrático
Paternalista
Democrático
Laissez faire – dejar hacer
Situacional
En resumen, es probable que el estilo de liderazgo sea influenciado por:
Consideraciones éticas en el y gerencia
Diferencias culturales en liderazgo y gerencia
Teoría de las dimensiones culturales (Geert Hofstede)
El estilo de liderazgo o gestión que un individuo adopta será influenciado por
Motivación intrínseca
Situaciones laborales que aumentan la motivación intrínseca:
Las recompensas son motivadores extrínsecos
Frederick Winslow Taylor
Publicó 1894 y 1912
Fundador de la gerencia científica
Abraham
Maslow
Frederick Herzberg desarrolló una teoría de la motivación de dos factores basada en las necesidades de higiene y las necesidades motivacionales
Las necesidades de higiene de Herzberg son:
La investigación de Herzberg identificó que los verdaderos motivadores eran otros factores completamente diferentes:
John Adams desarrolló una teoría llamada teoría de la equidad basada en los conceptos de "insumos", "resultados" y "equidad"
Los insumos incluyen:
Resultados
Normalmente, los resultados son positivos e incluyen:
Cómo funciona la motivación según Herzberg
Daniel Pink
Según Pink, las empresas deben crear configuraciones que permitan lo siguiente:
Autonomía
Maestría
Las tareas que fomentan la maestría son aquellas que permiten a los empleados "estirarse" y desarrollar sus habilidades.
Propósito
Las recompensas financieras incluyen
Las recompensas no financieras incluyen
Culturas organizacionales y coorporativas
Los gerentes pueden tratar de influir en la cultura de una organización. Aunque,
Tipos de cultura organizacional
Cultura del poder
Cultura del rol
Cultura de la tarea
Cultura de la persona
Edgar Schein
Atributos organizacionales
Cultura profesada
Supuestos organizacionales
Choques culturales
Razones de los choques culturales
Consecuencias de los choques culturales
(Pueden ser significativas)
La evidencia de problemas tan significativos como el posible fracaso
Los primeros indicadores de choque cultural incluyen:
Si los primeros indicadores no se abordan, la organización puede experimentar problemas más graves, entre los que se incluyen los siguientes:
A pesar de que las empresas con culturas de alto rendimiento suelen atraer a las personas de alto rendimiento,
Relaciones entre el empleador y el empleado
La negociación colectiva
HUELGA
Las causas principales del conflicto entre los trabajadores y el equipo directivo en el lugar de trabajo son las siguientes
Enfoques para la resolución de conflictos
Conciliación y arbitraje
Participación de los trabajadores y democracia industrial
Acuerdo de no huelga
Acuerdo de sindicato único
Razones estpacíficas para resistencia al cambio
(empleados)
Estrategias de RRHH para reducir el impacto del cambio
Posteriormente, el equipo directivo debe tomar las siguientes medidas:
