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Quiz on Correos 2019 - Tema 1 , created by Tonii Heredia on 23/09/2019.

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Correos 2019 - Tema 1

Question 1 of 50

1

Señala qué opción corresponde a las características principales de los productos de la Línea básica:

Select one of the following:

  • Se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares.

  • Se definen por un tratamiento postal urgente y por plazos de entrega cortos y regulares.

  • Se definen por un tratamiento postal básico y por plazos de entrega más largos pero regulares.

  • Se definen por curso postal básico y por plazos de entrega regular y entrega inmediata

Explanation

Question 2 of 50

1

El certificado de acuerdo especial C1 tiene:

Select one of the following:

  • Dos intentos de entrega y 15 días en Lista.

  • Dos intentos de entrega y 7 días en Lista.

  • Un intento de entrega y 15 días en Lista.

  • Un intento de entrega y siete días en lista.

Explanation

Question 3 of 50

1

¿De qué color es el impreso CN 22?

Select one of the following:

  • Amarillo

  • Verde

  • Azul

  • Blanco

Explanation

Question 4 of 50

1

Señala la opción incorrecta sobre las dimensiones de una Carta internacional:

Select one of the following:

  • Las máximas en formato de sobre/caja: L+A+A= 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm

  • Las máximas en formato de sobre/caja: 14 x 9 cm.

  • Las mínimas en formato de rollo: L + 2D= 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.

  • Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben circular con una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.

Explanation

Question 5 of 50

1

En la correspondencia certificada, los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿En qué impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?

Select one of the following:

  • En el específico CL01.

  • M11

  • M11A

  • M11-CL.

Explanation

Question 6 of 50

1

El impreso de Aviso de recibo del servicio internacional es:

Select one of the following:

  • CN 07.

  • M.35 plus.

  • M. 15

  • M. 11

Explanation

Question 7 of 50

1

¿Qué garantías ofrece Correos por la pérdida o extravío de una carta certificada internacional?

Select one of the following:

  • Devolución de la tarifa abonada más 35 DEG

  • Devolución de la tarifa abonada, indemnización por el contenido hasta un máximo de 4.000 euros y 30 euros.

  • 30 euros.

  • Devolución de la tarifa abonada ordinaria más 30 DEG.

Explanation

Question 8 of 50

1

Indica la opción incorrecta sobre las dimensión es de una Tarjeta Postal:

Select one of the following:

  • Sus máximas son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.

  • Sus mínimas son: largo 14 cm x 9 cm de ancho.

  • Acepta como espesor máximo: 5 mm.

  • Las mínimas en formato de rollo: L+2 D =17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.

Explanation

Question 9 of 50

1

Indica cuál es el producto que no pertenece a al Línea básica:

Select one of the following:

  • Tarjeta Postal.

  • Notificación

  • Sobre prepagado certificado

  • Valija

Explanation

Question 10 of 50

1

Señala qué servicio adicional no admite la Notificación:

Select one of the following:

  • Reembolso

  • Aviso de recibo

  • Todas son correctas

  • Prueba de Entrega Electrónica.

Explanation

Question 11 of 50

1

¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una Carta certificada?

Select one of the following:

  • 1

  • 2

  • 3

  • Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal

Explanation

Question 12 of 50

1

Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales

Select one of the following:

  • Reembolso hasta 1.000 €.

  • Aviso de Recibo: modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.

  • Valor declarado hasta 3.000 €.

  • Recogida a domicilio con contrato.

Explanation

Question 13 of 50

1

Un recibo de una compañía telefónica será considerado:

Select one of the following:

  • Como un envío publicitario.

  • Como un catálogo.

  • Como un documento.

  • Como una carta.

Explanation

Question 14 of 50

1

Las dimensiones máximas de una carta en forma de sobre/caja serán:

Select one of the following:

  • L + A + A 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.

  • 14 x 9 cm.

  • . L + A + A 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.

  • L + A + A 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.

Explanation

Question 15 of 50

1

¿Cuál de las siguientes es la Notificación informatizada digitalizada con dos intentos de entrega, 7 días naturales en Lista y AR digitalizado?

Select one of the following:

  • NT

  • ND

  • NE

  • a y c son correctas.

Explanation

Question 16 of 50

1

En el ámbito internacional, la carta tiene:

Select one of the following:

  • Dos zonas. Zona 1: Europa y Zona 2: resto de países.

  • Dos zonas. Zona 1: Europa y Andorra y Zona 2: resto de países

  • Dos zonas. Zona 1: Europa y Groenlandia y Zona 2: resto de países.

  • . Ninguna de las anteriores es la correcta

Explanation

Question 17 of 50

1

Las dimensiones máximas y mínimas de las tarjetas postales nacionales son:

Select one of the following:

  • Las mismas que las establecidas para las cartas no normalizadas.

  • 14,8 x10,5 cm. y 14 x 9 cm.

  • Las mismas que las de las cartas.

  • Ninguna de las anteriores es correcta.

Explanation

Question 18 of 50

1

Señala la proposición incorrecta:

Select one of the following:

  • Una carta dirigida a Andorra de 20 grs. se considera que es de ámbito nacional.

  • Una carta dirigida a Gibraltar es de ámbito nacional.

  • Una carta dirigida a Groenlandia es de ámbito internacional, zona 1.

  • Una carta ordinaria dirigida a Canadá es de ámbito internacional, zona 2.

Explanation

Question 19 of 50

1

Indica la opción verdadera:

Select one of the following:

  • Las tarjetas postales no pueden ir con carácter certificado

  • Las tarjetas postales son sólo de ámbito nacional.

  • Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal so n: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho

  • . Pueden tener un espesor máximo de 10 mm.

Explanation

Question 20 of 50

1

De las siguientes opciones, ¿cuál es el producto de la Línea básica que mayor peso máximo puede alcanzar?

Select one of the following:

  • Notificación

  • Tarjeta Postal.

  • Sobre prefranqueado certificado.

  • Las opciones a y b son correctas

Explanation

Question 21 of 50

1

¿Cuantos días permanece el Certificado documento TB-2 en Lista?

Select one of the following:

  • No pasa a Lista.

  • 15 días hábiles en la oficina de referencia.

  • 20 días naturales en la oficina elegida.

  • 15 días naturales en la oficina de referencia.

Explanation

Question 22 of 50

1

¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?

Select one of the following:

  • 30 €

  • 23.44 €

  • La devolución de la tarifa abonada.

  • No tiene indemnización

Explanation

Question 23 of 50

1

La carta certificada contra reembolso tiene un importe máximo de:

Select one of the following:

  • 3.000 euros.

  • 2.000 euros.

  • 500 euros

  • 1.000 euros.

Explanation

Question 24 of 50

1

¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas para una notificación?

Select one of the following:

  • L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 70 cm, en sobre o caja

  • En forma de rollo: L + 2 veces son diámetro = 104 mm. sin que la mayor exceda de 60 mm

  • En sobre o caja: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.

  • En sobre o caja: 14 x 9 cm.

Explanation

Question 25 of 50

1

Las notificaciones informatizadas y productos registrados bajo acuerdos especiales, indica el que no se corresponde:

Select one of the following:

  • C1: Certificado acuerdo especial, con un intento de entrega y 15 días en lista

  • 90...: son Notificaciones de Hacienda.

  • ND: Certificado informatizado con un intento de entrega y 7 días naturales en lista.

  • NE: Notificación informatizada con lista y depósito buzón NE, dos intentos de entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista, se retorna a la unidad de reparto para su depósito en buzón domiciliario.

Explanation

Question 26 of 50

1

Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las cartas certificadas:

Select one of the following:

  • D+1 (1 día hábil).

  • D+2 (2 días hábiles).

  • D+3 (3 días hábiles).

  • D+1 ó +2 (según peso del envío).

Explanation

Question 27 of 50

1

Señala la proposición correcta:

Select one of the following:

  • Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.

  • Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso

  • La tarjeta postal puede circular con valor declarado.

  • Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

Explanation

Question 28 of 50

1

¿Cuáles son las medidas mínimas de una Carta de ámbito nacional?

Select one of the following:

  • 14 x 9 cm, en sobre o caja.

  • L+A+A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm, en formato sobre o caja.

  • L+2D= 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm, en formato rollo.

  • 23,5 x 12 cm.

Explanation

Question 29 of 50

1

¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?

Select one of the following:

  • Tiene 1 intento de entrega

  • No pasa a Lista.

  • En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envío ordinario

  • Ninguna es correcta.

Explanation

Question 30 of 50

1

¿Qué tipo de envío es un TB-2?

Select one of the following:

  • Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y 7 días en lista

  • Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y sin lista.

  • Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Se devuelve al remitente.

  • Un certificado Documento TB-2, con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Si no se entrega, la entrega se realizará en la sucursal del banco indicada en la documentación del envío.

Explanation

Question 31 of 50

1

¿Qué servicio adicional no permite un certificado internacional?

Select one of the following:

  • Prueba de Entrega Electrónica.

  • Petición del remitente de reexpedición

  • Recogida a domicilio (con contrato).

  • Valor declarado

Explanation

Question 32 of 50

1

¿Cuál de estos productos no forma parte de la línea básica?

Select one of the following:

  • Tarjeta postal.

  • Carta certificada.

  • Sobre prefranqueado-carta

  • Cecograma.

Explanation

Question 33 of 50

1

¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta?

Select one of the following:

  • 60 cm.

  • 90 cm

  • 10 cm

  • 104 cm

Explanation

Question 34 of 50

1

En el producto Carta certificada, ¿qué servicio adicional requiere acuerdo especial?

Select one of the following:

  • Aviso de recibo

  • Retorno de información.

  • Reembolso

  • Petición de reexpedición

Explanation

Question 35 of 50

1

¿Cuál es el peso máximo de una carta certificada con valor declarado?

Select one of the following:

  • 20 Kg

  • Depende del destino.

  • Depende de la forma.

  • 2.000 gramos.

Explanation

Question 36 of 50

1

El impreso de admisión de un certificado nacional en oficinas rurales se denomina

Select one of the following:

  • M15

  • M13

  • M11A

  • Ficha guía

Explanation

Question 37 of 50

1

El ámbito para los sobres prefranqueados certificados es:

Select one of the following:

  • Únicamente España.

  • España y Andorra.

  • España y Zona 1 internacional

  • España e internacional

Explanation

Question 38 of 50

1

Una carta certificada con destino Suiza:

Select one of the following:

  • Llevará tarifa nacional

  • Llevará tarifa internacional Zona 1.

  • Llevará tarifa internacional Zona A.

  • Llevará tarifa internacional Zona 2.

Explanation

Question 39 of 50

1

El peso máximo de un sobre prefranqueado ordinario en sobre americano es de:

Select one of the following:

  • 20 gramos.

  • 50 gramos

  • 100 gramos

  • Los sobres prefranqueados, en ningún caso, circulan con carácter ordinario.

Explanation

Question 40 of 50

1

Las características principales de los productos de esta línea se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares. ¿A qué línea nos referimos?:

Select one of the following:

  • Línea básica.

  • Línea urgente

  • Línea económica

  • Paquetería

Explanation

Question 41 of 50

1

Las notificaciones (señala la proposición incorrecta):

Select one of the following:

  • Tienen un peso máximo de 2 kg

  • La dimensión máxima en forma de caja es de L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 mm.

  • Es un servicio establecido para entidades administrativas y judiciales que requieren la prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones de carácter legal

  • Tiene dos intentos de entrega a domicilio.

Explanation

Question 42 of 50

1

Cuando hablamos de “Todo envío cerrado cuyo con tenido no se indique y no pueda conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, que tenga carácter actual y personal”, ¿a qué producto nos referimos?:

Select one of the following:

  • A la tarjeta postal.

  • A la valija.

  • A la carta.

  • No existe tal definición

Explanation

Question 43 of 50

1

Una de estas afirmaciones es incorrecta:

Select one of the following:

  • Los envíos ordinarios OB cuentan en el anverso con un código de barras que lo identifica.

  • El código de barras comienza con las letras OB.

  • Se realiza la grabación del OB de las entregas de dichos envíos

  • Los envíos ordinarios OB están acogidos a acuerdos especiales.

Explanation

Question 44 of 50

1

Sobre los sobres prefranqueados, indica la incorrecta:

Select one of the following:

  • Son productos para enviar cartas desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.

  • Son productos para enviar cartas y paquetes desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.

  • No tienen ni valor facial ni fecha de caducidad

  • Hay sobres prefranqueados ordinarios.

Explanation

Question 45 of 50

1

Las dimensiones máximas de una carta en forma de rollo serán

Select one of the following:

  • L + 2D = 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm

  • 14 x 9 cm

  • L + 2 D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm

  • L + 2D = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm

Explanation

Question 46 of 50

1

Una carta se presenta en forma de rollo y tiene 12 cm de longitud. ¿Con qué diámetro mínimo puede admitirse?:

Select one of the following:

  • 5 cm.

  • 3 cm

  • 2 cm.

  • 2,5 cm.

Explanation

Question 47 of 50

1

Las cartas certificadas de ámbito nacional pueden llevar servicios adicionales (Indica el correcto).

Select one of the following:

  • Reembolso hasta 1.000 euros

  • Acuse de recibo: Modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-

  • Seguro hasta 2.000 euros

  • Recogida a domicilio, incluso sin contrato

Explanation

Question 48 of 50

1

¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta en forma de caja?:

Select one of the following:

  • 60 cm.

  • 90 cm.

  • 10 cm.

  • 104 cm.

Explanation

Question 49 of 50

1

¿Qué peso máximo permitido puede alcanzar una carta certificada nacional?

Select one of the following:

  • El que se pueda incluir en el sobre.

  • 20 kg.

  • 2 kg.

  • 20 gramos.

Explanation

Question 50 of 50

1

Señala la proposición incorrecta respecto a los sobres prefranqueados:

Select one of the following:

  • Los sobres prefranqueados de Correos no caducan porque no tienen valor facial.

  • Los sobres prefranqueados americanos tienen dos pesos máximos: 20 y 100 g.

  • El ámbito de un sobre prefranqueado es España y Andorra

  • El sobre prefranqueado Din A5 tiene un peso máximo de 100 g.

Explanation

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