Bonsiepe (1984, p.34) defende como ponto de partida a “taxonomia dos problemas”, que seria uma espécie de “classificação” dos problemas a serem resolvidos. Os problemas de projeto seriam separados em “problemas bem definidos” e “problemas mal definidos”, ou melhor, “problemas estruturados” e “problemas mal estruturados”. O método deveria inicialmente fazer as perguntas estruturais básicas: o que?, por quê? e como?