Marisol Monroy
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Fundamentos de ISO 9000 y 9001

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Marisol Monroy
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FUNDAMENTOS DE ISO 9001

Question 1 of 10

1

La calidad es un término que se define como el grado en que un conjunto de características inherentes no cumple con unos requisitos
ISO 9000

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 2 of 10

1

Los Sistemas de gestión de calidad responden a necesidades explicítas (obligatorias) e implicítas. Algunas necesidades obligatorias son:

Select one of the following:

  • Sociales y culturales

  • Sensoriales y estéticas

  • Términos de referencia y especificaciones técnicas.

Explanation

Question 3 of 10

1

Algunos parámetros de calidad son:

Select one of the following:

  • Disponibilidad y precios

  • Formación del personal e innovación

  • Desempeño, mantenibilidad y seguridad

Explanation

Question 4 of 10

1

Algunos elementos del sistemas de gestión de calidad son:

Select one of the following:

  • Política, Objetivos, Control, Aseguramiento

  • SGC, Normas, Presupuesto

  • Aprobación de directivos, evidencias, Mejora continua

Explanation

Question 5 of 10

1

La sigla ISO significa ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 6 of 10

1

El objetivo general de la ISO 9000 es garantizar la suficiente confianza a los clientes y unificar los criterios en las metodologías de producción de las organizaciones proveedoras de productos y/o servicios.

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 7 of 10

1

En el proceso que fundamenta la implementación de la norma ISO 9000/9001 tienen como fases

Select one of the following:

  • Planear, Hacer, Valorar, Actuar (PHVA)

  • Proponer, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA)

  • Planear, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA)

Explanation

Question 8 of 10

1

El concepto de Sistema de Gestión de Calidad se puede entender como un conjunto de características inherentes a un proceso para cumplir unos requisitos y garantizar una prestación de servicio que no cumple con las expectativas de los clientes

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 9 of 10

1

Todo sistema de gestión de calidad debe basarse necesariamente en estándares y normas

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

Question 10 of 10

1

El proceso de verificación de un SGC tiene como etapas: Auditorías internas, Auditorías de segunda parte, Preauditoría y Auditoría de Certificación

Select one of the following:

  • True
  • False

Explanation

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