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Description
Quiz by Marisol Monroy, updated more than 1 year ago
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Created by Marisol Monroy
over 8 years ago
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Question 1
Question
La calidad es un término que se define como el grado en que un conjunto de características inherentes no cumple con unos requisitos
ISO 9000
Answer
- True
- False
Question 2
Question
Los Sistemas de gestión de calidad responden a necesidades explicítas (obligatorias) e implicítas. Algunas necesidades obligatorias son:
Answer
-
Sociales y culturales
-
Sensoriales y estéticas
-
Términos de referencia y especificaciones técnicas.
Question 3
Question
Algunos parámetros de calidad son:
Answer
-
Disponibilidad y precios
-
Formación del personal e innovación
-
Desempeño, mantenibilidad y seguridad
Question 4
Question
Algunos elementos del sistemas de gestión de calidad son:
Answer
-
Política, Objetivos, Control, Aseguramiento
-
SGC, Normas, Presupuesto
-
Aprobación de directivos, evidencias, Mejora continua
Question 5
Question
La sigla ISO significa ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN
Answer
- True
- False
Question 6
Question
El objetivo general de la ISO 9000 es garantizar la suficiente confianza a los clientes y unificar los criterios en las metodologías de producción de las organizaciones proveedoras de productos y/o servicios.
Answer
- True
- False
Question 7
Question
En el proceso que fundamenta la implementación de la norma ISO 9000/9001 tienen como fases
Answer
-
Planear, Hacer, Valorar, Actuar (PHVA)
-
Proponer, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA)
-
Planear, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA)
Question 8
Question
El concepto de Sistema de Gestión de Calidad se puede entender como un conjunto de características inherentes a un proceso para cumplir unos requisitos y garantizar una prestación de servicio que no cumple con las expectativas de los clientes
Answer
- True
- False
Question 9
Question
Todo sistema de gestión de calidad debe basarse necesariamente en estándares y normas
Answer
- True
- False
Question 10
Question
El proceso de verificación de un SGC tiene como etapas: Auditorías internas, Auditorías de segunda parte, Preauditoría y Auditoría de Certificación
Answer
- True
- False
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