Apuntes
Conceitos Básicos ITIL v3
Contenido del apunte (1)
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É uma BIBLIOTECA e não uma metodologia.
Não define forma de implementação e não utiliza procedimentos.
ITIL - INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY
É um guia das melhores práticas para gerenciamento de serviços
Conceitos
Información
- Descripción
- Bacharel em Ciência da Computação (ITIL v3) Governança de TI Apunte sobre Conceitos Básicos ITIL v3, creado por larissab el 11/07/2013.
- Creado por
- larissab · jul 2013
- Actualizado
- 9 nov 2016
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