Vídeo 2: Comece a desenvolver um plano de pesquisa: histórico do projeto, objetivos e perguntas da pesquisa - 7 min

Comece a desenvolver um plano de pesquisa: histórico do projeto, objetivos e perguntas da pesquisa

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Olá outra vez. Agora conhecemos 

os sete elementos de um plano de pesquisa. 

Vamos discutir alguns deles em mais detalhes: 

o histórico do projeto, 

objetivos e perguntas de pesquisa. 

Esses elementos moldam o restante do seu estudo de pesquisa, 

então é muito importante desenvolvê-los. 

Vamos começar examinando 

o histórico do projeto de um plano de pesquisa. 

Esse elemento resume a situação 

que levou às necessidades da pesquisa. 

É uma breve explicação que pode dar 

para qualquer um que pergunte por que você está fazendo a pesquisa. 

Por que o histórico do projeto é 

uma parte importante do seu plano de pesquisa? 

Estabelecer o histórico do projeto serve para 

alinhar a equipe no início do estudo. 

Todos da equipe precisam ter uma compreensão comum 

da história que levou 

à situação atual. Pense assim: 

sua equipe precisa concordar sobre por que vocês estão 

fazendo a pesquisa antes de iniciar o estudo.

 

Um histórico claro do projeto também 

mostra que você entende por que está fazendo a pesquisa 

e aumenta a confiança 

na qualidade geral da sua análise e insights. 

O valor disso pode não ser 

aparente enquanto você está planejando seu estudo, 

mas será quando você apresentar sua pesquisa para as pessoas 

que podem agir de acordo com suas recomendações. 

Agora que você sabe por que 

o histórico do projeto é 

uma parte importante do seu plano de pesquisa, 

já pode criar o seu próprio. 

Tenha essas três coisas em mente 

enquanto escreve o histórico do projeto: 

identifique os sinais que 

indicaram que a pesquisa era necessária. 

Pergunte por que você está fazendo essa pesquisa e 

se há um problema que você está tentando resolver. 

Descreva qualquer pesquisa anterior que tenha sido 

ealizada ou soluções que foram testadas. 

Como as tentativas anteriores nos trouxeram 

mais perto de resolver o problema? 

Por fim, liste os insights que a pesquisa vai gerar. 

Um insight é uma observação sobre pessoas que ajuda 

você a entender o usuário 

ou as necessidades dele de uma nova perspectiva. 

Um bom insight inspira 

uma ação clara e usa linguagem simples. 

No histórico do projeto, 

inclua como os insights serão usados e 

quais decisões serão tomadas com base nesses insights. 

Talvez haja informações demais, 

mas mantenha o histórico do projeto 

conciso para que todos da equipe o leiam.

 

Agora, vamos passar para o segundo elemento de 

um plano de pesquisa: os objetivos de pesquisa. 

Esse elemento também pode ser chamado de metas de pesquisa. 

Os objetivos de pesquisa falam 

as ideias específicas que você quer aprender com base 

na pesquisa ou o que você gostaria 

que fossem os resultados da pesquisa. 

Os objetivos de pesquisa ajudam a entender o que é 

o contexto geral da realização da pesquisa. 

Por isso identificar 

seus objetivos de pesquisa é tão importante. 

Essencialmente, eles conduzem todo o estudo. 

Como você desenvolve os objetivos da pesquisa? 

Vamos analisar. 

Os objetivos da pesquisa 

são diferentes para cada projeto. 

Eles vão se encaixar em uma de 

três categorias dependendo do ponto 

do ciclo de vida do produto 

em que você executa a pesquisa. 

Se você fizer uma pesquisa antes de iniciar o processo de design, 

o objetivo da pesquisa é entender 

por que ou se você deve criar o produto. 

Como lembrete, a pesquisa 

nesse momento é chamada de pesquisa fundamental. 

O objetivo da pesquisa é entender 

melhor o problema do usuário que você está tentando resolver. 

Você precisa garantir que há 

uma necessidade real pelo produto. 

Para nosso app de passeadores de cães, 

o objetivo da pesquisa fundamental seria ajudar 

a entender se há necessidade de um app para passeadores de cães. 

Se a pesquisa for realizada durante a fase de design, 

seu objetivo precisa ajudar 

a entender como criar o produto. 

Neste momento, a pesquisa é chamada de pesquisa de design 

e apresentará as respostas que você precisa para avançar 

no processo de design com confiança. 

Em nosso exemplo, o objetivo da 

pesquisa de design seria descobrir como criar 

o app de passeadores de cães e quais recursos 

ele precisa ter para resolver o problema do usuário.

 

Por fim, se você fizer uma pesquisa 

sobre o produto depois do lançamento, 

os objetivos de pesquisa ajudam a entender 

se o produto funcionou como esperado. 

Esse tipo de pesquisa é chamado de pesquisa pós-lançamento 

e os objetivos refletem se você conseguiu 

realizar com sucesso o que você se propôs a fazer. 

O objetivo da pesquisa pós-lançamento para 

nosso app de passeadores de cães ajuda 

a entender se o app que projetamos 

atrai e retém usuários regulares. 

Agora você já pegou o jeito do histórico do projeto 

e dos objetivos de pesquisa. 

Em seguida, vamos pensar no terceiro elemento 

de um plano de pesquisa: as perguntas de pesquisa. 

Simplificando, as perguntas de pesquisa são 

as perguntas que você planeja responder durante o estudo. 

Elas não devem ser 

literalmente as perguntas que você planeja 

fazer aos participantes do estudo. 

Vamos falar sobre essas mais tarde, quando 

começarmos a criar nosso script de entrevista. 

Em vez disso, as perguntas de pesquisa 

devem ser as perguntas que você quer que a pesquisa 

responda e devem estar alinhadas aos objetivos da sua pesquisa. 

Por que as perguntas de pesquisa são importantes? 

Elas orientam a pesquisa. 

As perguntas de pesquisa indicam o foco 

e a estrutura do seu estudo de pesquisa. 

Além disso, as perguntas de pesquisa 

são os tópicos principais para abordar na sua apresentação. 

Algumas dicas rápidas para escrever perguntas de pesquisa. 

Uma boa pergunta de pesquisa pode ser transformada em ações. 

Você precisa ser capaz de identificar uma maneira clara 

de tentar responder à pergunta. 

Você precisa saber quando 

encontrou a resposta que está procurando. 

Certifique-se de que suas perguntas de pesquisa sejam 

específicas e não amplas demais. 

O intuito é responder perguntas específicas e produzir 

dados significativos. 

E certifique-se de que suas perguntas de pesquisa não sejam enviesadas. 

As perguntas precisam ser formuladas de forma neutra para que não 

pareça que você está induzindo 

a uma resposta específica para sua pergunta.

 

Por exemplo, digamos que seu objetivo de pesquisa seja tornar 

o nosso app de passeadores de cães mais fácil 

de usar para reter clientes. 

Faça perguntas de pesquisa como: 

“Em média, quantas vezes por semana 

um usuário contrata um passeador de cães pelo app?” 

ou “O que mais frustrou os usuários 

na hora de achar um passeador de cães pelo app?” 

Uma última coisa para ter em mente sobre as perguntas de pesquisa: 

a maneira como você escreve as perguntas 

de pesquisa determina se 

o seu método de pesquisa deve 

ser quantitativo ou qualitativo. 

Você deve se lembrar de que falamos sobre 

pesquisa quantitativa e qualitativa 

em um vídeo anterior. 

A pesquisa quantitativa se concentra em dados que podem ser 

coletados por contagem ou medição. Pense em números. 

A pesquisa qualitativa se concentra em observações sobre 

por que e como as coisas acontecem. Pense em textos descritivos. 

Vamos voltar para o exemplo do nosso app de passeadores de cães. 

A primeira pergunta de pesquisa: “Em média, 

quantas vezes por semana 

um usuário contrata um passeador de cães 

pelo app?”, vai gerar dados numéricos quantitativos. 

A segunda pergunta de pesquisa, 

“O que mais frustrou os usuários na hora de achar um passeador 

de cães pelo app?”, vai gerar informações qualitativas. 

É importante considerar 

essas duas perguntas para seu design 

e elas se concentram em diferentes partes da experiência do usuário. 

Você acha que já consegue escrever um histórico de projeto, 

objetivos e perguntas de pesquisa? Você consegue. 

Para nossa próxima aventura, 

vamos descrever como medir 

o sucesso da sua jornada. 

Tudo pronto para explorar o mundo dos indicadores principais de desempenho?