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Como medir a satisfação do Cliente. 

Em tempos de crise, você precisa se reinventar e aprender novas técnicas para obter a satisfação do cliente, caso contrário, seu cliente não volta.

Fiz este novo vídeo onde eu mostro uma técnica criada por um pesquisador da Universidade de Harvard que passou a ser usada pelas maiores empresas do mundo. Confira!

Assista nosso vídeo extra em:  https://youtu.be/wi5grrmz-ts

Aguardo você na próxima aula.