Test
Dirección de Recursos Humanos UCA 2017 Junio
Preguntas del test (40)
1Una de las características que debe poseer la persona que dirige el departamento de RRHH es:
- ASer un buen profesional especializado en RRHH, y no involucrarse en otras áreas de la empresa.
- BRealizar rigurosamente todas las actividades ordenadas desde la dirección.
- CTener una comprensión más profunda de los fenómenos económicos.
- DDedicarse a resolver los conflictos de la empresa, como principal objetivo.
2 La dirección de RRHH hace referencia a:
- ALa implantación de prácticas de recursos humanos que garanticen el encaje horizontal y vertical.
- BAl conjunto de políticas y medidas organizativas planteadas para conseguir la estructura humana adecuada a las tareas y propósitos organizativos.
- CAl conjunto de actividades y medidas concretas que tienen un efecto directo sobre el comportamiento de las personas dentro de la organización.
- DTodas son correctas.
3Señala la afirmación CORRECTA:
- AEl concepto de congruencia organizativa se refiere a que las prácticas de recursos humanos proporcionen un ajuste vertical y horizontal.
- BEl ajuste vertical se produce cuando la estrategia de RRHH se relaciona adecuadamente con la estrategia de la empresa.
- CEl encaje horizontal se produce cuando las prácticas de RRHH encajan entre sí garantizando una correcta implantación de la estrategia.
- DTodas son correctas.
4Señala la respuesta INCORRECTA:
- ALos enfoques que han seguido la evolución de personal (administrativo, relaciones laborales, recursos humanos) son excluyentes entre sí, pues se trata del paso de una fase a otra a lo largo del tiempo.
- BLos enfoques que han seguido la evolución de personal (administrativo, relaciones laborales, recursos humanos) representan una evolución natural en cuanto a misión, contenidos y funciones de los departamentos de RRHH.
- CLos departamentos de RRHH fueron concebidos con la preocupación fundamental del manejo de las nóminas y el control de las personas.
- DLa existencia de departamentos de RRHH en las organizaciones, normalmente, está ligada al tamaño de la organización.
5Se consideran objetivos implícitos fundamentales a alcanzar mediante la gestión eficiente de los RRHH:
- AAtraer candidatos potencialmente cualificados y retenerlos.
- BMotivar a los empleados y ayudarlos a desarrollarse dentro de la organización.
- CAtraer candidatos potencialmente cualificados, retenerlos, motivar a los empleados y ayudarlos a desarrollarse dentro de la organización.
- DNinguna es correcta.
6En relación a las funciones de gestión de los RRHH, el ajuste entre la capacidad del candidato y las capacidades que requiere el puesto de trabajo se lleva a cabo en el proceso de:
- AFormación y desarrollo.
- BReclutamiento y selección.
- CAnálisis del puesto de trabajo.
- DPlanificación de los RRHH.
7Por descripción de Puesto de Trabajo entendemos:
- AEl proceso a través del cual un puesto es descompuesto en unidades menores e identificables .
- BExposición detallada, estructurada, ordenada y sistemática del resultado del análisis de puestos
- CAl puesto funcional del puesto de trabajo
- DTodas las respuestas anteriores son correctas
8¿Cuál de las siguientes afirmaciones respecto a las metodologías de descripción del puesto de trabajo es CORRECTA?
- APara puestos operativos es más conveniente emplear la observación directa ya que es una metodología más barata
- BLa entrevista personal es el método más lento para realizar la descripción del puesto de trabajo
- CPuesto que todos los métodos presentan limitaciones, cuando sea posible es conveniente utilizar más de uno.
- DLa encuesta postal proporciona una gran riqueza de información
9Una de las aplicaciones del Análisis de Puestos de Trabajo consiste en:
- ADeterminar la valoración de los puestos de trabajo.
- BEstablecer la ficha de descripción del puesto de trabajo.
- CClasificar los puestos de trabajo en grupos salariales.
- DTodas las anteriores son correctas.
1010. En el Análisis de Puestos de Trabajo, la concentración mental, la iniciativa y el nivel de supervisión que requiere un trabajador son, entre otras, variedades que determinan:
- ALa dificultad del puesto de trabajo.
- BEl alcance del puesto de trabajo.
- CLa penosidad del puesto de trabajo.
- DLa amplitud del puesto de trabajo.
1111. Con respecto a las fases del Análisis de Puestos de Trabajo, de las siguientes actuaciones. ¿Cuál se refiere a la etapa de validación y contraste de la información?
- AIdentificación del interlocutor de la organización, y del equipo de trabajo.
- BEntrevistas con responsables y personas aleatorias a propuestas de RRHH o del equipo de trabajo.
- CTransmisión de funciones y responsabilidades a cada nivel de la organización.
- DCumplimentación de las fichas por sus ocupantes y supervisores.
1212. Si el ángulo de autoridad establecido en una empresa es de 1/30. ¿Cuántos supervisores necesitamos tener si la necesidad de mano de obra directa para el próximo año es de 1850 operarios?
- A30 supervisores más que el año anterior.
- B30 supervisores.
- C62 supervisores.
- D62 supervisores más que el año anterior.
13De las siguientes afirmaciones cual es CORRECTA:
- AUno de los fines de la planificación de los RRHH es hacer un uso óptimo de las actitudes del personal de la empresa.
- BUno de los fines de la planificación de los RRHH es mejorar el procedimiento general de planificación empresarial.
- CUno de los fines de la planificación de los RRHH es ser una herramienta para evaluar los efectos de otras actuaciones y políticas opcionales de los RRHH.
- DTodas son correctas.
14Si la previsión de demanda de directores comerciales para el próximo año es de 62 y la previsión de oferta es de 55 directores comerciales, el cálculo de la desviación sería:
- ASobran 7 directores comerciales.
- BFaltan 7 directores comerciales.
- CPara el próximo año la empresa tendría 112 directores comerciales si se cumple la planificación.
- DNinguna, ya que la empresa no tiene planificado cambiar su estructura de personal actual.
1515. ¿Qué matriz representa la probabilidad de que un individuo que ocupa un puesto en un periodo determinado pase a ocupar otro puesto en el siguiente periodo?
- AMatriz de transición.
- BMatriz de reemplazamiento.
- CMatriz de puestos cubiertos.
- DMatriz de procedencia de coberturas.
16El estudio del mercado interno para poder prever la oferta de recursos humanos exige:
- ADisponer de la información de la composición actual del personal.
- BDeterminar las leyes demográficas de los efectivos de la empresa.
- CHacer un inventario de RRHH.
- DTodas son correctas.
17 Señale la INCORRECTA:
- ALa disposición proactiva de la planificación de RRHH trata de evitar situaciones de graves desequilibrios en el subsistema social de la empresa que puedan amenazar su supervivencia.
- BExisten diferentes planteamientos y enfoques sobre la planificación de recursos humanos excluyentes entre sí, que requieren diferentes tipos de datos y análisis.
- CLa planificación de los RRHH es una guía general de la política social de la empresa.
- DLas cadenas de Markov son un método cuantitativo probabilístico utilizado en la planificación de recursos humanos que sirve para diagnosticar la probabilidad de ocurrencia de determinados hechos.
1818. En la matriz de procedencia de coberturas (1 2 1 0) ¿Cuántos puestos han sido cubiertos de exterior?
- AUno
- BDos
- CCero
- DCuatro
1919. Con respecto a los métodos existentes utilizados para determinar los requerimientos de personal:
- ALa mayoría de las organizaciones confían más en los métodos cuantitativos por ser más exactos.
- BLa proyección de tendencias es un método cualitativo que intenta, en función del pasado, prever el futuro.
- CLa mayoría de las organizaciones confían en los métodos cualitativos o en los juicios de directivos experimentados a la hora de determinar los requerimientos de personal.
- DLos métodos cuantitativos tienen la característica de asignar un número, así como detectar factores clave o cambios inesperados.
20Las fuentes internas de reclutamiento
- ASon ideales para organizaciones pequeñas y familiares
- BHan de combinarse con fuentes externas de reclutamiento
- CIncluyen exclusivamente las promociones de personal
- DPermiten la introducción de nuevas ideas y puntos de vista
21El proceso de reclutamiento necesita para su puesta en marcha información del:
- AProceso de planificación.
- BProceso de análisis de puesto.
- CGerente de línea.
- DTodas son correctas.
22Una de las DESVENTAJAS del reclutamiento interno es:
- AMenos rápido que el reclutamiento externo.
- BNo se aprovecha la inversión en formación realizada por la empresa.
- CLa pérdida de creatividad e innovación.
- DQue puede tener repercusiones sobre la política salarial.
23Cuándo la demanda de trabajo supera a la oferta...
- AExiste fuerte competencia entre empresas
- BExiste fuerte competencia para los candidatos
- CHay dificultad para reclutar candidatos
- DLos salarios son más elevados y los procesos de selección más exhaustivos
24En un proceso de selección se busca un perfil que cumpla los siguientes criterios: idiomas, experiencia directiva, y disponibilidad geográfica. Respecto al idioma se ha exigido tener un nivel de inglés acreditado C1. La experiencia directiva debe estar acreditada y debe ser como mínimo de un año. La disponibilidad geográfica debe incluir posibilidad de desplazarse fuera de España, aunque no es un requisito indispensable. ¿Qué método de predicciones se está siguiendo?
- AMétodo de predictor único
- BMétodo de predictor múltiple compensatorio
- CMétodo de predictor múltiple no compensatorio
- DMétodo de predictor múltiple híbrido
25¿Cuál es la clave en un sistema de selección utilizando el método de predictores múltiples de salto de vallas?
- AEstablecer el orden de los predictores
- BEstablecer la puntuación mínima en cada predictor
- CEstablecer en qué criterio una valoración puede compensarse con la de otro criterio
- DEstablecer el orden de los criterios
26La persona al frente de la dirección de RRHH de una empresa muestra cierto trato de favor hacia aquellos candidatos de género masculino, y ello se refleja en todos los procesos de selección en los que participa y en los que sería indistinto contratar a un hombre o una mujer. ¿Qué problema se está produciendo?
- AProblema de validez
- BProblema de fiabilidad
- CProblema de validez y fiabilidad
- DNingún problema
27Una de las principales características de la formación dentro del lugar de trabajo es que...
- AEs relevante para el trabajo, ya que las tareas aprendidas provienen del propio trabajo
- BEs más rápida, ya que no sufre interrupciones
- CEs menos práctica, ya que la imparten compañeros y no profesionales de expertos en formación
- DEs más cara que la formación fuera del trabajo, ya que tienes que interrumpir el proceso productivo para impartirla
28La rotación en formación hace referencia...
- AAl movimiento de trabajadores que abandona e ingresa en la empresa por diversos motivos. (rotación en proceso de desafectación)
- BA las prácticas que realizan los trabajadores antes de estar contratados definitivamente.
- CAl cambio de puestos de trabajo entre trabajadores para fomentar su versatilidad y que conozcan la empresa o el área donde trabajan en su conjunto.
- DAl cambio de técnicas de producción para evitar el aburrimiento y la monotonía de los puestos.
29En el proceso de selección se le pide a un responsable de departamento que indique el mejor y el peor empleado a su cargo según su desempeño, así como el segundo mejor y el segundo peor, así sucesivamente. ¿Qué método de evaluación se está siguiendo?
- AComparativo por pares.
- BComparativo alternado.
- CListas ponderadas.
- DSucesos críticos.
30Un profesor de universidad ha sido nombrado durante 4 años miembro del equipo rectoral de la universidad. En este caso se dice que:
- ARealiza un movimiento vertical
- BRealiza un movimiento radial.
- CRealiza un movimiento horizontal.
- DRealiza un movimiento funcional.
31El criterio de referencia para la evaluación del rendimiento está contaminado si:
- ANo recoge aspectos del trabajo que son significativos y relevantes.
- BRecoge aspectos que no están relacionados con el trabajo.
- CSi la evaluación da lugar a los mismos resultados en posteriores etapas.
- DSi el evaluador comete alguno de los errores de evaluación.
32Una socialización individual es adecuada cuando:
- AUna empresa tiene problemas presupuestarios.
- BCuando los empleados se socializan a sí mismos.
- CCuando los roles son muy complejos.
- DNingún de las anteriores es correcta.
33La persona al frente de la dirección de un hotel tiene un registro de los comportamientos eficaces e ineficaces de sus empleados. ¿Qué método de evaluación sigue?
- ADe jerarquización.
- BDe contraste.
- CSucesos críticos.
- DNinguna de las anteriores.
34Las fases del proceso de socialización del trabajador en la empresa son:
- ADe anticipación, de cambio, y de adquisición.
- BDe cambio, de encaje y de encuentro.
- CDe renovación, de reafirmación y disyuntiva.
- DDe encuentro, de anticipación y de cambio.
35Calcula el coste de perdida de productividad en el que incurriría una empresa al contratar a 50 y 20 nuevos empleados para dos departamentos, sabiendo que se producen perdidas de productividad durante los 3 primeros meses del 7%, 4% y 2% respectivamente con relación al beneficio que aporta cada nuevo empleado nuevo, el cual asciende a 3.500 y 4.000 euros para cada departamento respectivamente:
- A975 euros.
- B33.150 euros
- C68.250 euros.
- DNinguna es correcta.
36La retribución por tiempo no trabajado, la definimos como una retribución:
- AMonetaria indirecta
- BNo monetaria indirecta
- CMonetaria directa
- DNo monetaria directa
37La equidad interna en un modelo retributivo:
- AA) Se basa en las comparaciones retributivas entre los puestos.
- BB) Se basa en las comparaciones retributivas entre las empresas.
- CC) Afecta a los índices de rotación y de satisfacción.
- DD) A y C son ciertas.
38Cuando existe insatisfacción tanto en la comparación interna como externa del sistema de retribuciones el resultado es:
- AAlta rotación y absentismo.
- BBaja rotación y absentismo.
- CAlta rotación y absentismo y grandes quejas y actividad sindical.
- DBaja rotación y absentismo pero con quejas y actividad sindical.
39Los objetivos de la compensación son:
- AAtraer, retener y motivar a los empleados.
- BControlar la masa salarial.
- CLograr la justicia retributiva.
- DEstablecer niveles salariales.
40La dimensión psicológica de la compensación está relacionada con:
- AEl poder adquisitivo que otorga.
- BLa valía personal de quien la recibe.
- CEl poder y el prestigio que otorga.
- DTodas son correctas.
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- Dirección RRHH Test sobre Dirección de Recursos Humanos UCA 2017 Junio, creado por nico alguno el 02/09/2017.
- Autor
- nico alguno
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