Test
Examen test verificentro 52
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Preguntas del test (18)
1¿Que es la calidad en el servicio?
- ALa atención con calidez, transparencia, eficacia, eficiencia y prontitud para satisfacer los requerimientos de la ciudadania en la realización de trámites y servicios
- BEs todo aquel servicio que esta registrado ante la camara de comercio
- CEs todo aquel servicio que se encuentra en la calle
2Define eficiencia
- AOtorgar una atención de calidad a los ciudadanos con el menor uso de recursos posibles
- BHacer las cosas bien aunque nos lleve demasiado tiempo
- CEs la ciencia que estudia lo rapido que se haen las cosas
3Constancia médica en hoja membretada (Con antiguedad máxima de 1 año) Expedida por una institución pública oficial es necesaria para realizar el trámite:
- ASolicitud de personas con discapacidad, para exentar el programa hoy no circula a los automoviles en que se transportan
- BSolicitud de personas que requieren atención médica o dependencias que atienden contingencias, para exentar el programa hoy no circula
- CLiberación del adeudo registrado en los equipos de verificación vehicular
- DNinguna de las anteriores
4Requisito para realizar el trámite liberación del adeudo registrado en el equipo de verificación vehicular por falta de actualización oportuna de pago de adeudos de tenecias e infracciones
- AConsulta del portal de la secretaría de finanzas que muestre la leyenda permitir verificar sin pago de multa por verificación extemporánea
- BOficio emitido por la secretaría de finanzas en donde se señale la corrección realizada
- CAveriguación previa de robo y/o siniestro
5Vigencia del documento a obtener de la solicitud de ampliación al periodo de verificación por robo, siniestro o reparación mayor es:
- A3 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador
- B5 días naturales contados a partir de la fecha de notificación
- C3 dias hábiles contados a partir del día siguiente de notificación
6Requisito para obtener el trámite liberación en el sistema de verificación vehicular de líneas de captura corregidas por la secretaría de finanzas
- AOficio emitido por la secretaría de finanzas en donde se señale la corrección realizada
- BConsulta del portal de la secretaría de finanzas que muestre la leyenda "Permitir verificar sin pago de multa por verificación extemporánea
- CFormato TSEDEMA-DGGCA_RCV_1 debidamente requisitado y firmado
7¿Qué documento se obtiene de una solicitud procedente de personas con discapacidad para exentar el programa "hoy no circula" a los automóviles en que se tranportan?
- APermiso especial para exentar elnprograma "hoy no circula" (Certificado con holograma)
- BOficio de exención al acuerdo "hoy no circula"
- COficio de canje y constancia de verificación vehicular (Holograma)
8¿Qué documento se obtiene de una solicitud de personas que requieren atención médica o dependencias que atienden contingencias, para exentar el programa "Hoy bo circula"?
- AOficio de exención al acuerdo "Hoy no circula"
- BPermiso especial para exentar el "Programa hoy no circula" (Certificado con holograma)
- COficio de canje y constancia de verificación vehicular (Holograma)
9El pago de multa por verificación extemporánea objeto de la devolución es necesaria para realizar el trámite de:
- AAnálisis de la aplicación de multas por verificación extemporánea en el sistema de verificación vehicular para su trámite de devolución ante la secretaría de finanzas
- BLiberación en el sistema de verificación vehicular de lineas de captura corregidas por la secretaría de finanzas
- CLiberación del adeudo registrado en los equipos de verificación vehicular por falta de actualización oportuna de pago de adeudos de tenencias e infracciones
10Reauisito necesario para realizar el trámite "Liberación del adeudo registrado en los equipos de verificación vehicular por falta de actualización oportuna de pago de adeudos de tenencias e infracciones"
- AConsulta del portal de la Secretaría de Finanzas que muestre la leyenda "Permitir verificar sin pago de multa por verificación extemporánea"
- BPago de multa por verificación extemporánea objeto de la corrección
- CVolante de aclaraciones por devolución
11Para el trámite Solicitud de personas que requieren atención médica o dependencias que atienden contingencias, para exentar el programa "Hoy no circula", es requisito presentar:
- AFormato TSEDEMA-DGGCA_SAM_1 debidamente requisitado y firmado
- BConstancia médica en hoja membretada (Con antiguedad máxima de 1 año) expedida por una institución pública oficial, especificando claramente el tipo de padecimiento, la firma del médico especialista, el número de cédula y sello de la institución
- CDocumento en el cual se observe la necesidad de la asistencia médica (sólo para el caso de atención médica)
12Requisito necesario para el trámite "Solicitud de personas que requieren atención médica o dependencias que atienden contingencias, para exentar el programa "Hoy no circula"
- ADocumento en el que se observe la necesidad de asistencia médica (sólo para el caso de atención médica
- BPagar derechos y traer dos copias del pago
- CQue la factura este vigente ante el SAT
13De las reglas para u a atenció presencial eficaz la intervención y solución se refiere a:
- AConocer el rol, posición o función de las personas involucradas en los momentos de intervenir en la comunicación, con el ánimo de promover lanresolución de las inquietudes, buscando la satisfacción del ciudadano y ciudadana
- BQue lanatención presencial es la que se ofrece directamente a las personas que se presentan en la oficina física dispuesta al efecto para la obtención de cualquier tipo de trámite y/o gestión administrativa
- CEs el momento de verdad en el cual el objeto es escuchar, percibir y recibir la expresión de las necesidades de la solicitud o petición comunicadas por la o el ciudadano
14¿Qué es gestión?
- AActividad mediante la cual los particulares deberán cumplir con las disposiciones jurídicas, ya sea presentando o conservando información o realización de trámites cuando le sea requerido por la Administració Públoca. Tiene un carácter OBLIGATORIO
- BLa solicitud, aviso, manifestación o entrega de información y demás planteamientos que los particulares hacen ante la autoridad competente para cumplir una obligación u obtener una licencia, autorización, permiso, registro, en dispocicion legal
- CEs aquella gestión en la que algún ordenamiento jurídico faculta a la autoridad para otorgar un beneficio o servicio a los particulares, para lo cual estos deben cumplir con cierta entrega de documentos o información
15Los vehiculos que no hayan sido verificados por falta de actualización del portal de internet de la Secretaría de Finanzas, podrán verigicar fuera de su periodo, sin pagar multa, sólo sí:
- ASe tramita y autoriza la condonación por parte de la Secretaría de Finamzas
- BSe tramita la condonación ante la Secretaría de Transportes y Vialidad
- CSe tramita la condonación en el Centro de Verificación Vehicular
- DSe presentan los pagos de infracciones y Tenencias
16Lugar al que debe acudir el usuario para tramitar el "volante de aclaraciones", respecto a la corrección o aclaración de pagos de infracciones o tenencias:
- AOficina de Administración Tributaria o Administración Auxiliar
- BOficinas de la Secretaría del Medio Ambiente
- CInstalaciones de cualquier Centro de Verificación Vehicular
- DMódulo de Atención Ciudadana de la SMA
17Automotor que por sus características o por su uso a obtenido la matrícula que lo identifica como auto antiguo o para la transportación de personas discapacitadas, y por tanto esta exento de la verificación vehicular
- ANinguna de las anteriores
- BVehiculo con placas de auto antiguo o para personas con discapacidad
- CVehiculo de placas demostradoras
- DVehiculo de pasajeros de uso particular
18Holograma que obtienen vehiculos a Diésel cuyos niveles bo rebasen el 1.2 m-1 de coeficiente de absorción de luz:
- AHolograma 0
- BHolograma 00
- CHolograma 2
- DHolograma 1
Información
- Descripción
- Posibles preguntas examen sedema
- Autor
- Rodolfo Velasco
- Idioma
- Español
- Visitas
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