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Descripción
Test por Las Palmas, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Las Palmas
hace más de 9 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Cuál es nuestra misión en Las Palmas?
Respuesta
-
Vender ropa de niño y niña
-
Vestir a las familias mexicanas con pasión y calidez humana
-
Quedar bien con todos clientes, dándoles todos los descuentos posibles
Pregunta 2
Pregunta
¿Hace cuántos años se creo la primer tienda de Las Palmas?
Respuesta
-
Menos de 10 años
-
28 años
-
Más de 60 años
Pregunta 3
Pregunta
¿Qué significa FID?
Respuesta
-
Facilitar Insumos Diarios- Clave para brindarle mercancía al cliente
-
Fidel Ixtla Domínguez- El dueño de las Palmas
-
Fabiola Ixtla Domínguez- La dueña de Las Palmas
Pregunta 4
Pregunta
¿Cuál es el teléfono de la oficina de Las Palmas, donde puedo reportar cualquier detalle que tenga?
Respuesta
-
71-22865
-
71-28625
-
71-26528
Pregunta 5
Pregunta
Selecciona todas las tiendas que están ubicadas en la ciudad de Orizaba:
Respuesta
-
P1
-
P2
-
P3
-
P4
-
P5
-
P8
Pregunta 6
Pregunta
Selecciona todas las tiendas que están en ubicadas en la ciudad de Córdoba:
Respuesta
-
P1
-
P2
-
P3
-
P4
-
P5
-
P8
Pregunta 7
Pregunta
¿El encargado/a de P1 es Lucina Flores?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 8
Pregunta
¿El encargado/a de P2 es Paz Nepomuceno?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
¿El encargado de P3 es Eva Pacheco?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 10
Pregunta
¿El encargado/a de P4 es Lucina Flores?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 11
Pregunta
¿El encargado de P8 es Leopoldo Olivera?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 12
Pregunta
¿El encargado/a de P5 es Gerardo Medina?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 13
Pregunta
¿Quiénes son las personas encargadas de P99 (Bodega de Compras y Recepción de mercancía)?
Respuesta
-
Fidel Ixtla y Rosa Torres
-
Leopoldo Olivera y Olivia Castilla
Pregunta 14
Pregunta
Selecciona todas las opciones que sean correctas.
¿Qué debes hacer desde el primer día de trabajo en Las Palmas?
Respuesta
-
Saludar y despedir: con una sonrisa y voz clara y fuerte
-
Tener disponibilidad
-
Conocer los diferentes tipos de telas
-
Conocer los departamentos de la tienda, para saber dónde está la mercancía y poder ubicar al cliente.
-
Conocer las Reglas de Trabajo
Pregunta 15
Pregunta
Llega un cliente a la tienda y pregunta: - ¿Venden toalla facial?-
Tu le contestas que si y lo invitas a pasar al departamento de:
Respuesta
-
Damas
-
Hogar (blancos)
-
Ceremonias
Pregunta 16
Pregunta
Llega una clienta a la tienda y pregunta: - ¿Tienen pantaletas como para mí?-
Tu le contestas que si y la invitas a pasar al departamento de:
Respuesta
-
Escolar
-
Bebes
-
Damas
Pregunta 17
Pregunta
Llega un cliente a la tienda y pregunta: - ¿Tienen Trajes color negro talla 10?-
Tu le contestas que si y lo invitas a pasar al departamento de:
Respuesta
-
Niños
-
Ceremonias
-
Escolar
Pregunta 18
Pregunta
Llega un cliente a la tienda y pregunta: - ¿Venden cruzaditas?-
Tu le contestas que si y lo invitas a pasar al departamento de:
Respuesta
-
Bebe
-
Hogar (blancos)
-
Caballeros
Pregunta 19
Pregunta
¿Cuál de las siguientes frases debes usar para SALUDAR a un cliente cuando llega?
Respuesta
-
Puede preguntar
-
¿Qué se le ofrece?
-
¡BIenvenido! estoy para servirle
Pregunta 20
Pregunta
¿Cómo se debe despedir al cliente cuando ya se va?
Respuesta
-
¡Que le vaya muy bien! Vuelva pronto
-
No es necesario despedirlos… porque luego no compran nada
Pregunta 21
Pregunta
¿Cuál es el horario de entrada y salida de la tienda de Lunes a Sábado?
Respuesta
-
8:45am a 21 horas
-
9am a 21 horas
-
9am a 20 horas
Pregunta 22
Pregunta
Un día el encargado de la tienda tiene una urgencia y te pide que vengas a trabajar el día que te toca descansar ¿Qué pasa?
Respuesta
-
Ni modo, me toca trabajar… y ya nadie me va a reponer mi descanso
-
Vengo a trabajar, porque me pueden cambiar mi descanso para otro día o se me paga el día extra en efectivo,de preferencia el mismo día trabajado o al siguiente.
-
No vengo, aunque sepa que eso me va a afectar
Pregunta 23
Pregunta
¿Quien es el responsable de asignarme los roles de trabajo-descanso, comidas y vacaciones?
Respuesta
-
Yo mismo decido cuando vengo o no y la hora a la que me voy a comer.
-
El encargado de la tienda
-
FID
Pregunta 24
Pregunta
¿Qué pasa si un día falto injustificadamente?
Respuesta
-
Me descuentan un día, adicional al día que falté .
-
Nada, puedo faltar el día que yo quiera
Pregunta 25
Pregunta
¿Qué pasa si llego 10 minutos tarde a trabajar?
Respuesta
-
Solo me dan 1hora y media de comida
-
Nada, puedo llegar hasta 2 horas tarde
Pregunta 26
Pregunta
El único que puede despedir a un empleado es el encargado
Respuesta
- True
- False
Pregunta 27
Pregunta
Juan es nuevo en la tienda. ¿Qué documentos de identificación debe traer siempre consigo?
Respuesta
-
Su Gafete de Las Palmas y una Identificación Oficial con foto (puede ser la credencial de elector)
-
No es necesario que traiga nada, con el paso del tiempo sus compañeros lo irán conociendo y sabrán que trabaja ahí
Pregunta 28
Pregunta
Pepe trabaja en P1 en el área de ventas y conoce a Susana que es la encargada de la tienda. Se enamoran y empiezan a salir.
De repente Susana se entera de que le acaban de terminar su contrato de trabajo. ¿Por qué está prohibido tener relaciones amorosas entre empleados de Las Palmas?
Respuesta
-
Porque es incomodo para el resto de los empleados, ya que si un encargado sale con algunos de sus vendedores , ese empleado tiene ventajas sobre los demás, en cuanto a trabajo mas tranquilo, descansos, mejores espacios para vender. Si las parejas son celosas o se pelean entre ellos afectan a la empresa. Y si uno hace algo incorrecto, tal vez no sea molestado por su pareja. Se pueden tener relaciones amorosas, pero uno de los empleados de Las Palmas tiene que salir de la empresa. Si ellos no toman la decisión, la empresa decidirá retirar a la persona de mayor nivel, en este caso a Susana, la encargada.
-
Porque no queremos que sean felices
-
Porque Pepe no es suficientemente guapo para salir con Susana
Pregunta 29
Pregunta
Ana trabaja en Las Palmas y todos los días, la vienen a visitar en su horario de trabajo: viene su mamá a platicarle los chismes del día, le compra al señor que pasa vendiendo taquitos a las 10am, la vienen a buscar de la casa de empeño porque no ha pagado, etc...
Respuesta
- True
- False
Pregunta 30
Pregunta
Esta permitido usar el celular y los audífonos en horario de trabajo, siempre y cuando lo hagan a escondidas y lo pongan en modo vibratorio.
Respuesta
- True
- False
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