Test
Atender el correo electrónico en caso de dudas o consultas.
Preguntas del test (5)
1La cuenta de correo asignada debe utilizarse para
- ACompartir cadenas, imágenes y pirámides
- BEnviar números de tarjetas de crédito
- CAtender los correos electrónicos de los clientes tanto internos como externos
- DRecibir boletines y notificaciones de linkedin
2¿ Antes de responder un correo electrónico debo ?
- ACorrer el antivirus abrir y revisar adjuntos de importancia
- BRevisar el asunto (subject) o asunto, antes de responder un mensaje y asegúrese que los mensajes que responda vayan dirigidos a usted.
- CRevisar el "Document Manager" y el "drive" en busca de respaldos
- DResponder de inmediato
3En caso de mal funcionamiento del correo se debe contactar en primera instancia a:
- AMicrosost Costa Rica
- BTI Grupo Marta
- CITS
- DGoogle
4El gestor de cobro debe tener especial cuidado cuando redacte un correo a un extranjero
pero sobre todo debe tener cuidado con el uso de:- ALos vulgarismos o acrónimos locales
- BVirus
- CFirma corporativa incorrecta
- DUso Horario
5El gestor deberá procurar responder los correos recibidos :
- ACuando la jefatura se lo indique
- BEl mismo día
- CCada viernes de cada semana
- DFines de semana
Información
- Descripción
- Atender los correos electrónicos de los clientes tanto internos como externos que, solicitan, atención, información o asistencia técnica.
- Idioma
- Español
- Visitas
- 35
- Etiquetas
- Valoración
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