Test

Certificación Final

Cesar Augusto To 6 preguntas Actualizado el 4 ene 2017

Hacer el test

Este test tiene tiempo límite, así que se abre en el reproductor de siempre.

Preguntas del test (6)

1Desde cual pestaña en el simulador de ventas puedo consultar el portafolio del cliente
1. AAmigo Cuentas
2. BAgendamiento
3. CCotización
4. DContáctenos
2En siebel 8.0 desde cual pestaña actualizo el contacto
1. ACuentas
2. BActivos
3. CIncidencias de red
4. DInteracciones
3Indique cuales de estos aplicativos maneja usted en la linea de soporte tecnico
1. ASMNET
2. BSoluciones Móviles
3. CFenix SSC
4. DElite
4En siebel 8.1 la pestaña de incidencias de red esta habilitada
1. AVerdadero
2. BFalso
5Para crear una incidencia de red desde Fenix PQRS la ruta es Aqr's- Operativas-Ingreso de PQRS
1. AVerdadero
2. BFalso
6Después de realizar todo el proceso para generar una incidencia de red en Fenix PQRS cual botón debo clickear para que me muestre el numero CUN
1. AIndicadores
2. BSoportes
3. CCrear Atención
4. DCorrespondencia
5. EOrdenes