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Pregunta 1
Pregunta
35. ¿Cuál de estas acciones NO corresponde a una habilidad social?
Respuesta
-
A. Ser individualistas
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B. Dar instrucciones
-
C. Expresar sentimientos
-
D. Formular una pregunta
Pregunta 2
Pregunta
35.Habilidad para decir exactamente lo que uno quiere decir sin herirla sensibilidad del interlocutor y sin menospreciar sus opiniones o creencias:
Respuesta
-
A. Asertividad
-
B. Empatía
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C. Escucha activa
-
D. Comunicación verbal
Pregunta 3
Pregunta
2- La asertividad:
Respuesta
-
a) Es una habilidad social que debe estar presente en todas las técnicas de resolución de conflictos
-
b) Es una habilidad innata
-
c) Las posturas en las que se tiene razón no se defienden con técnicas asertivas
-
d) Se basa en ignorar para no discutir
Pregunta 4
Pregunta
¿Cuál de las siguientes opciones es una habilidad social?
Respuesta
-
a) Afrontar conflictos sin miedo y con seguridad
-
b) Dar instrucciones
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c) Formular una pregunta
-
d) Todas las opciones son correctas
Pregunta 5
Pregunta
1.Tipo de escucha en la que el receptor capta e interpreta correctamente el mensaje, atendiendo tanto a la comunicación verbal como la no verbal del emisor y utilizando el “feedback”:
Respuesta
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A. Innata
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B. Activa
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C. Pasiva
-
D. Primaria
Pregunta 6
Pregunta
15- No forma parte de la Escucha activa:
Respuesta
-
a) Hay que dejar hablar y no interrumpir al paciente
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b) Utilizar nuestras emociones para ayudar al paciente
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c) Escuchar lo que no se dice y la forma de transmisión del mensaje
-
d) La b y la c
Pregunta 7
Pregunta
8- Para lograr una escucha activa es necesario:
Respuesta
-
a) Terminar las frases del paciente
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b) Que en ella tome parte solamente la comunicación verbal
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c) Resumir lo que haya dicho, pero dejarle hablar sin interrumpir
-
d) Ninguna es correcta
Pregunta 8
Pregunta
36./32 Es un intercambio de información, sentimientos y emociones entre dos o más personas con el objetivo de transmitir información o estimular un comportamiento a una persona o un grupo:
Respuesta
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A. Comunicación
-
B. Escucha activa
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C. Asertividad
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D. Empatía
Pregunta 9
Pregunta
21.Es la capacidad para captar correctamente lo que experimenta el otro interlocutor y comunicarle nuestra comprensión, es decir, saberse poner en la situación de la otra persona:
Respuesta
-
A. Escucha activa
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B. Empatía
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C. Comunicación
-
D. Asertividad
Pregunta 10
Pregunta
12- La empatía:
Respuesta
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a) Existe cuando comprendemos el mensaje verbal que nos manifiesta el paciente
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b) Existe si además de comprender el mensaje verbal, captamos sus sentimientos
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c) Depende solamente del emisor del mensaje
-
d) La b y la c son correctas
Pregunta 11
Pregunta
¿Cómo se denomina la situación de ponerse en el lugar de otra persona y comprender su situación?
Respuesta
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a) Empatía
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b) Asertividad
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c) Escucha activa
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d) Resolución de conflictos
Pregunta 12
Pregunta
7- Las técnicas de resolución de conflictos son para:
Respuesta
-
a) Ser conscientes del momento de una crisis
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b) Reconducir la situación y llegar a consensuar ideas para que lleguemos a un cambio nuevo y mejor
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c) Una de esas técnicas es simplemente aprender a recibir las críticas
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d) La opción b y c son correctas
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