35117913
Descripción
Test por Yedra Arnao garcia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Yedra Arnao garcia
hace más de 2 años
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Pregunta 1
Pregunta
La negociación es el proceso mediante el cual las partes implicadas en el mismo tema resuelven conflictos que pueden llegar a enfrentarlas .¿Verdadero o Falso?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 2
Pregunta
Se pueden señalar dos grupos de variables influyentes en la negociación:
Respuesta
-
Exteriores e interiores
-
Exteriores e internas
-
Externas e internas
Pregunta 3
Pregunta
En toda negociación hay dos estrategias básicas :
Respuesta
-
Ganar -ganar / Ganar -Perder
-
Ganar - ganar / Perder- perder
-
Todas las respuestas son incorrectas
Pregunta 4
Pregunta
¿Cuál es la segunda fase del proceso negociador?
Respuesta
-
Fase de discusión
-
Fase de intercambio y acercamiento de opiniones
-
Fase de cierre .
Pregunta 5
Pregunta
¿Cuál es la primera fase del proceso de negociador ?
Respuesta
-
Fase de preparación
-
Fase de discusión
-
Fase de intercambio y acercamiento de opiniones
Pregunta 6
Pregunta
Marca la respuesta correcta :
Respuesta
-
Una negociación implica poner de acuerdo dos voluntades que buscan obtener un beneficio en muchas ocasiones contrapuesto
-
Una negociación implica poner de acuerdo dos voluntades que buscan obtener una igualdad
-
Todas las respuestas son incorrectas
Pregunta 7
Pregunta
Si el conflicto que ha generado el problema en la negociación no se puede arreglar porque entre los negociadores se ha creado un clima de desconfianza o animadversión, la solución puede ser nombrar a :
Respuesta
-
Un mediador .
-
Un socio representativo .
-
Un experto en judicatura.
Pregunta 8
Pregunta
Cuando surgen problemas, el negociador ha de ser capaz de empatizar con la otra parte. ¿Verdadero o Falso?
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
El arbitraje puede ser llevado a cabo por:
Respuesta
-
Uno
-
Número impar de árbitros
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 10
Pregunta
Métodos extrajudiciales para resolución de conflictos:
Respuesta
-
Conciliación
-
Pactación
-
Negociación
Pregunta 11
Pregunta
Métodos extrajudiciales para resolución de conflictos:
Respuesta
-
Conciliación
-
Mediación
-
Arbitraje
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 12
Pregunta
Que cada persona conozca el rol que desempeña en su equipo de trabajo contribuye a lo siguiente:
Respuesta
-
Comprender la propia identidad en términos de roles de equipo
-
Gestionar los puntos fuertes y débiles
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 13
Pregunta
Los principales elementos motivadores para el ser humano
Respuesta
-
Reconocimiento material
-
Sentimiento de pertenencia al grupo
-
Crecimiento personal
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 14
Pregunta
Son tipos de equipos de trabajo:
Respuesta
-
Equipos de procesos. Círculos de calidad .
-
Equipos de mejora . Equipos de alto rendimiento
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 15
Pregunta
Señala la respuesta correcta:
Respuesta
-
Una reunión laboral es la concentración, en el ámbito del trabajo, de personas con un perfil profesional y unos intereses comunes, que se juntan para tomar alguna decisión, recibir o dar información sobre algún tema recibir formación laboral .
-
Una reunión laboral es la concentración, en el ámbito del trabajo, de personas con un perfil profesional y unos intereses no comunes, que se juntan para tomar alguna decisión, recibir o dar información sobre algún tema recibir información laboral.
-
Ninguna respuesta es correcta
Pregunta 16
Pregunta
Elementos de las reuniones laborales
Respuesta
-
Los participantes . El tiempo
-
El asunto y el fin de la reunión
-
El lugar
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 17
Pregunta
Tipos de reuniones
Respuesta
-
Por la finalidad u objetivo. Por el número de participantes. Por el contenido o la temática. Por la frecuencia. Otros criterios .
-
Por la finalidad u objetivo. Por el número de participantes. Por el contenido o la temática. Por la distancia. Otros criterios .
-
Todas las respuestas son incorrectas
Pregunta 18
Pregunta
La primera fase de una reunión es:
Respuesta
-
Fase de planificación
-
Fase de preparación
-
Reunión
Pregunta 19
Pregunta
La segunda fase de una reunión es :
Respuesta
-
Fase de planificación
-
Fase de preparación
-
Reunión
Pregunta 20
Pregunta
La tercera fase de una reunión es :
Respuesta
-
Fase de planificación
-
Fase de preparación
-
Reunión
Pregunta 21
Pregunta
El moderador tiene que :
Respuesta
-
Apoyar a los participantes tímidos y moderar a las personas muy habladoras o dominantes.
-
Mostrar una actitud imparcial y neutral
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 22
Pregunta
Para estructurar la reunión, el moderador debe:
Respuesta
-
Visualizar el proceso de la discusión, resumir cada etapa con palabras claves y elaborar las conclusiones finales
-
Mantener la visión global y el hilo durante la discusión, para asegurar así la orientación hacia el tema que se esté tratando
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 23
Pregunta
En cuanto a las técnicas de trabajo, el moderador tiene que:
Respuesta
-
Explicar las herramientas que se van a utilizar durante el trabajo, de forma que todo el mundo las conozca y sea capaz de manejarlas
-
Apoyar en la aplicación de las herramientas acordadas, de forma que todo el mundo las conozca y sea capaz de manejarlas
-
Buscar el consenso sobre la metodología del trabajo metodología
-
Todas las respuestas son correctas
Pregunta 24
Pregunta
El clima de trabajo se estructura:
Respuesta
-
Por las influencias del medio ambiente a largo plazo que rodea a la organización
-
Por los factores y las condiciones que se dan dentro de la misma organización
-
Por los factores y las condiciones que se dan dentro de similares organizaciones
Pregunta 25
Pregunta
Los factores que influyen en la conformidad del clima pueden ser :
Respuesta
-
Externos e internos
-
Integrantes e integrados
-
Amplios , reducidos
Pregunta 26
Pregunta
El clima organizacional es el reflejo o efecto resultante de :
Respuesta
-
Las influencias de los factores externos de la organización como clientes, proveedores, presiones sindicales y de los medios de comunicación.
-
Las interacciones de las personas con el ambiente físico de la organización y las percepciones que se generan sobre ella .
-
Todas las respuestas son correctas
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