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Descripción
Test por Juan Povedano, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Juan Povedano
hace más de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
1. Señala la respuesta incorrecta:
Respuesta
-
La estrategia persigue unos objetivos
-
b. La estrategia depende de la situación en la que no encontremos
-
c. La estrategia es un plan de acción
-
d. La estrategia es la manera más eficiente de realizar un movimiento
Pregunta 2
Pregunta
2. La estrategia distributiva: (señala la correcta)
Respuesta
-
También se conoce como win-win
-
Busca obtener el máximo beneficio a costa de los demás
-
El objetivo es que ambas partes estén contentas
-
En esta estrategia importa poco tanto las relaciones como los objetivos.
Pregunta 3
Pregunta
3. Señala la respuesta correcta:
Respuesta
-
Según el status de los negociadores, la negociación puede ser directa o indirecta
-
Cuantas más personas intervengan en la negociación, más complejo será el proceso
-
Según el clima humano: negociaciones libres o forzadas
-
Según el canal de comunicación: directa o indirecta
Pregunta 4
Pregunta
¿Cuáles son las variables de la oposición o incompatibilidad en el proceso de conflicto?
Respuesta
-
Comunicación, variables personales y estructura
-
Comunicación, conducta y variables personales
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Comunicación, estructura y conducta
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Estructura, variables personales y conducta
Pregunta 5
Pregunta
Las intenciones en el proceso de conflicto la forman…
Respuesta
-
Las percepciones emocionales y la conducta
-
Las percepciones emocionales y la estructura
-
Las percepciones sentimentales y la conducta
-
Las percepciones sentimentales y la estructura
Pregunta 6
Pregunta
El estilo colaborador se fundamenta en una comunicación…
Respuesta
-
Abierta y sincera son correctas
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Abierta
-
Cerrada
-
Sincera
Pregunta 7
Pregunta
7. Cuáles de los siguientes son componentes de la inteligencia interpersonal?
Respuesta
-
Empatía y conciencia en uno mismo
-
Conciencia en uno mismo, autorregulación y auto-motivación
-
Habilidades sociales y autorregulación
-
Empatía y habilidades sociales
Pregunta 8
Pregunta
Señala la opción falsa de acuerdo con el proyecto de la Universidad de Harvard:
Respuesta
-
Separar a las personas del problema
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No centrarse en las posiciones de las partes
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Generar una amplia variedad de alternativas
-
Retomar criterios subjetivos
Pregunta 9
Pregunta
Dentro de las técnicas, la estrategia de penetración…
Respuesta
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Es un proceso gradual
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Tiene como meta ganar al adversario
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Reduce al máximo las interferencias personales
-
Todas son correctas
Pregunta 10
Pregunta
En una negociación, la fase de la discusión es aquella en la que ambas partes:
Respuesta
-
buscan información sobre el tema a tratar en la negociación
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Muestran sus opiniones y creencias sobre el asunto a negociar sin alterarse ni levantar las voces
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Enumeran las debidas concesiones y peticiones para alcanzar un determinado acuerdo
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Llegan a un acuerdo y cierran la negociación
Pregunta 11
Pregunta
Señala la respuesta correcta:
Respuesta
-
En la negociación vertical las partes se encuentran al mismo nivel de la escala jerárquica
-
En la negociación horizontal las partes se encuentran en diferentes escaños de la pirámide jerárquica
-
En la negociación diagonal las partes se encuentran vinculadas a través de una relación de subordinación directa
-
Ninguna es correcta
Pregunta 12
Pregunta
Cuales de los siguientes tipos de conflicto pertenecen a la rama tradicional:
Respuesta
-
Internacionales
-
Funcionales
-
De Jerarquía
-
Personales
Pregunta 13
Pregunta
”Situación que se da cuando hay una diferencia de ideas o posiciones entre dos o más partes” es la definición de:
Respuesta
-
a) Problema
-
b) Conflicto
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c) Conflicto Disfuncional
-
d) Problema Intrínseco
Pregunta 14
Pregunta
Indica cuál de los siguientes términos se incluye dentro de los conflictos en el ámbito empresarial
Respuesta
-
Funcional
-
Intragrupo
-
Personales
-
Intrapersonal
Pregunta 15
Pregunta
Indica qué tipo de conflicto empresarial se da en la siguiente situación: Juan no le cede el sitio en el bus de la empresa a su compañero Osama, el cual tiene una pierna escayolada. Como argumento de este acto, Juan le dice: “la gente como tú debería estar en su país”.
Respuesta
-
Conflicto grupal
-
Conflicto personal
-
Conflicto de procedimientos
-
Conflicto intrapersonal
Pregunta 16
Pregunta
Podemos diferenciar tres tipos de elementos del conflicto, son:
Respuesta
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Elementos relativos a la jerarquía, relativos al proceso y relativos al trabajo.
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Elementos relativos al proceso, relativos a los proveedores y relativos a las personas
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Elementos relativos a las personas, relativos al proceso y relativos al problema
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Elementos relativos al problema, relativos al conflicto y relativos a la jerarquía.
Pregunta 17
Pregunta
La pregunta, ¿Quién tiene capacidad para tomar decisiones?, está dentro de:
Respuesta
-
Los protagonistas
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La dinámica de poder en la relación
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Valores y principios
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Sentimientos y emociones
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Las posiciones
Pregunta 18
Pregunta
El conflicto es algo absolutamente necesario para la organización según la visión:
Respuesta
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Clásica
-
Neoclásica
-
Moderna
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Ninguna de las anteriores
Pregunta 19
Pregunta
Señale la respuesta correcta:
Respuesta
-
Los conflictos funcionales estimulan la creatividad
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Los conflictos disfuncionales destruyen relaciones entre grupos y personas, además de generar desconfianza
-
Las dos anteriores son correctas
-
Los conflictos deben ser evitados por las organizaciones
Pregunta 20
Pregunta
"Juán y su jefe discuten por dónde debe realizarse la siguiente reunión, así como quiénes deberían de asistir a ella.” Es un tipo de conflicto:
Respuesta
-
Grupal
-
Tecnológico
-
De procedimientos
-
) Ninguna es correcta
Pregunta 21
Pregunta
Los conflictos empresariales en la actualidad…
Respuesta
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Se deben intentar evitar por todos los medios para que no ocurran
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Se reconoce la absoluta necesidad del conflicto
-
Si se llegasen a originar, han de ser eliminados o reducidos
-
Las respuestas a y c son correctas
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