4302019
Descripción
Test por Patrícia Bento, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Patrícia Bento
hace más de 8 años
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Pregunta 1
Pregunta
A falta de carimbo na receita médica implica em...
Respuesta
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Cotação cancelada.
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Venda cancelada.
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Nota glosada.
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Erro 27S
Pregunta 2
Pregunta
Qual o prazo para cancelar uma venda no Farmácia Popular?
Respuesta
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Não há prazo, podemos cancelar sempre que solicitado.
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O prazo é de 7 dias úteis.
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O prazo é de 3 dias úteis.
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O prazo é de até 7 dias após gerar a venda.
Pregunta 3
Pregunta
Qual informação é imprescindível para habilitar o botão "Iniciar Atendimento" na Nova SED?
Respuesta
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Informar o nome do usuário.
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Informar a senha de REDE.
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Selecionar Convênio / Programa.
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Informar a data de nascimento do usuário.
Pregunta 4
Pregunta
Quando uma loja entra em contato informando que não consegue gerar venda, nós devemos:
Respuesta
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Gerar venda em contingência, somente FPOP que não geramos vendas.
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Gerar venda somente se o fechamento for realizado no Autorizador Integrado.
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Informamos que encaminharemos a solicitação ao departamento responsável e pedimos para aguardar 48 horas.
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Não é possível gerar vendas.
Pregunta 5
Pregunta
O que devemos fazer para cancelar uma cotação?
Respuesta
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Confirmar todos os dados do usuário para depois cancelar.
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Devemos cancelar imediatamente assim que a loja solicitar.
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Não cancelamos cotação.
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Só cancelamos se o usuário estiver na loja.
Pregunta 6
Pregunta
Qual o prazo para cancelarmos uma venda de PBM?
Respuesta
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O prazo é de 7 dias úteis.
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O prazo é de 2 dias úteis após gerar a venda.
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Não existe prazo para cancelarmos uma venda em PBM.
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O prazo é de 10 dias corridos.
Pregunta 7
Pregunta
Quais programas tem a opção de Aceite Web?
Respuesta
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Acessar e Saúde em Dia.
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Saúde Completa e Acessar.
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Starbem e Novo Dia.
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Saúde Completa e Saúde em Dia.
Pregunta 8
Pregunta
Beneficiário GVT que possui créditos em seu cartão antigo e deseja saber como funcionará com o novo plano. Devemos informá-lo:
Respuesta
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Ele poderá utilizar quando quiser o saldo do cartão antigo. Este saldo não expira. E ele permanece ativo também no novo plano.
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O saldo expira automaticamente no momento em que ele for cadastrado no novo plano.
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Ele não poderá mais utilizar o cartão antigo perdendo o saldo antigo.
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Ele deverá optar em permanecer no plano antigo ou migrar para o novo.
Pregunta 9
Pregunta
O que é a IMS Health?
Respuesta
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É a empresa que fornece medicamentos para as grandes redes.
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É uma empresa de dados estatísticos da área Farmacêutica.
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É uma empresa de dados estatísticos especializada em benefícios de medicamentos.
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É o nome da empresa responsável pelo atendimento do programa Cuidados pela Vida.
Pregunta 10
Pregunta
Durante uma Auditoria Online, quando liberamos a loja devemos orientá-los a:
Respuesta
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Finalizar ás vendas até as 23:00h.
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Enviar um fax com o número de protocolo na receita, e o demonstrativo Vidalink.
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Orientamos a aguardar 48 horas para que a área responsável entre em contato.
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Enviar um fax com os documentos do beneficiário.
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