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Descripción
Test por Andres Calderon, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Andres Calderon
hace más de 7 años
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Pregunta 1
Pregunta
¿Cuales son los cinco (5) niveles de la escala de madurez del GC?
Respuesta
-
Inicial, medio, proceso, verificación y fin
-
Inicial, conciencia, definido, gestionado y optimizado
-
Nuevo, procesos, correctivo, madurez y final
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 2
Pregunta
Cuales de las siguientes son los deberes del modelo general de madurez de GC
Respuesta
-
Describir atributos esenciales
-
Identificar procesos innecesarios
-
Características de la organización para la toma de decisiones
-
Identificar madurez general de la organización
-
Evaluar estados financieros
Pregunta 3
Pregunta
El CMM (Capability Maturity Model) describe e indica por cada uno de los cinco (5) niveles cuales son las características que marcan la evolución de dichos procesos y sus respectivas áreas clave a las que se les debe aplicar unas practicas para consolidar mejoramientos.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 4
Pregunta
¿De los siguientes, cual NO es un nivel del modelo de madurez CMM?
Respuesta
-
áreas clave
-
Niveles organizacionales
-
Desripción
-
Caracteristicas
-
Procesos
Pregunta 5
Pregunta
El modelo general de madurez de GC es un modelo descriptivo, en el cual se describen los procesos operativos básicos de una empresa.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 6
Pregunta
El modelo general de madurez para la GC se basa en 3 componentes principales. Estos niveles son:
Respuesta
-
Características comunes, áreas KPA y niveles de madurez
-
Análisis, gestión y niveles de madurez
-
áreas KPA, procesos cognitivos y toma de decisiones
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 7
Pregunta
En el Modelo de madurez de la gestión del conocimiento de corte FUNCIONALISTA se evidencian 3 áreas claves para su análisis, ¿Cuál de las siguientes NO es una de ellas?
Respuesta
-
Personas / Organización
-
Tecnología
-
Proveedores
-
Procesos
Pregunta 8
Pregunta
Una tarea del área de procesos de la GC es, compartir conocimiento es intercambiar las mejores prácticas entre unidades de una misma organización o entre organizaciones, es dar acceso a las personas que deberían tener acceso a datos,
información o conocimiento.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 9
Pregunta
En la tercer área del modelo de madurez para analizar la GC de una empresa, tecnología, permite a una empresa contar con:
Respuesta
-
Identificar tecnologías competidoras
-
Un sistema de intercambio de conocimiento en toda la empresa, con más tecnologías inteligentes
-
Brindar soporte en procesos repetitivos
Pregunta 10
Pregunta
¿Qué es Infraestructura Tecnológica?
Respuesta
-
Equipo de hardware para almacenar
-
Software para CRM
-
Edificio dedicado a investigación
-
La inversión en TIC que la organización aplica o planifica para ayudar las actividades de GC
Pregunta 11
Pregunta
Cual de las siguientes es una característica del modelo de madurez de GC INTERPRETATIVO
Respuesta
-
Se implementa por etapas en busca de la perfección
-
son de naturaleza análitica
-
Se encargan de evaluar solamente áreas especificas del GC
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 12
Pregunta
¿Cómo se dividen los niveles del estilo de GC interpretativo?
Respuesta
-
Selectividad, Entrada y replica
-
Definición, control, mejoramiento y análisis
-
predispuesta, reactiva, apreciativa, organizada y optimizada
-
Inspiración, búsqueda, practica, ejercitante y producción
Pregunta 13
Pregunta
¿Qué es IVIR?
Respuesta
-
Una herramienta de control
-
Un estudio científico para analizar el personal
-
Un software empresarial
-
Un indicador adimensional que muestra el grado de importancia estadística que tiene un dato
Pregunta 14
Pregunta
Esta herramienta (IVIR) sirve para calcular el indice de valor de importancia de determinado dato y la totalidad de sus características de las variables estudiadas
Respuesta
- True
- False
Pregunta 15
Pregunta
¿Para que sirve el análisis Cluster en la GC empresarial? (más de una respuesta correcta)
Respuesta
-
Clasificar observaciones
-
Identificar grado de homogeneidad de la información
-
Eliminar procesos operativos
-
Identificar rangos en los niveles de madurez CMM
-
Ninguna de las anteriores
Pregunta 16
Pregunta
La GC empresarial y las TIC están entrelazadas y en conjunto brindan datos, información y conocimiento dentro de la empresa y ayudan a identificar los diferentes niveles del modelo de madurez interpretativo y funcionalista.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 17
Pregunta
Cual de las siguientes NO es un beneficio de aplicar GC y su análisis en la empresa?
Respuesta
-
Diferenciación estrategica
-
Mejorar la comunicación
-
Uso de Clusters en beneficio empresarial
-
Cambios culturales en los empleados
-
Acortar tiempos en proyectos de planificación
Pregunta 18
Pregunta
Además de CMM (capability maturuty model) para medir la madurez de GC empresarial, existen otras teorías desarrolladas como el de procesos de Nonaka y takeuchi, modelo de Knoledge Management Tool, Modelo Balance Scorecard y Modelo Navigator.
Respuesta
- True
- False
Pregunta 19
Pregunta
¿Qué diferencia hay entre la GC empresarial y las demás áreas de la organización?
Respuesta
-
Mejor comúnicación
-
Manejo de personal adecuado
-
Mejores realciones interpersonales
-
Mayor fiabilidad en los resultados operativos y financieros
-
Ninguna de las anteriores.
Pregunta 20
Pregunta
Los principales indicios de que la GC es adecuado para la empresa son:
Respuesta
-
Incremento en los cotos generales
-
Retención de colaboradores (empleados)
-
Incremento en el nivel de satisfacción
-
Seguir pasos de la competencia
-
Mayor impacto de los productos en el mercado
-
Aumentar procesos administrativos y operativos
-
Retención de clientes
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