MACROFLUXO PROCESSOS PAISAGÍSTICOS

COMERCIALIZAÇÃO DE SERVIÇOS PAISAGÍSTICOS PARA NOVOS CLIENTES

Recebimento do contato do cliente

Agendamento da visita técnica

Visita técnica

Desenvolvimento do orçamento

Apresentação do orçamento (venda)

Identificação do cliente

Identificação das necessidades

Tirar suas primeiras dúvidas

Identificação do endereço para a visita

Informar o valor da taxa da visita

Agendamento da data e hora

Questionar seu nome completo

Questionar sua idade

Descobrir seus interesses

Questionar sobre o local do serviço

Descobrir como está ele no atual momento

Descobrir como é o acesso ao local

PROCESSO PRINCIPAL

PROCESSOS PRIMÁRIOS

PROCESSOS SECUNDÁRIOS

ATIVIDADES PRIMÁRIAS

ATIVIDADES SECUNDÁRIAS

Identificar quais tipos de plantas o cliente gosta

Responder sobre qualquer questionamento

Questionar o endereço completo para visita

Informar as formas de pagamento

Verificar a disponibilidade na agenda

Ofertar 2 datas disponíveis em 2 horários diferentes

Apresentação da empresa

Identificação do local do serviço

Apresentar-se para o cliente formalmente

Medições das áreas

Verificar as condições de acesso

Fotografar, filmar desenhar no caderno

Verificar o local específico do serviço

Fotografar, filmar desenhar no caderno

Medir as áreas para execução

Desenhar um esboço no caderno

Descobrimento das áreas totais (m2)

Calcular as áreas que serão trabalhadas

Mensuração dos materiais necessários para 3 orçamentos distintos: 1 Top, 1 Intermediário, 1 Básico.

Quantificar as plantas

Quantificar as pedras

Quantificar os sacos de composto orgânico

Quantificar metragem de lona ou manta de bedin

Quantificar metragem de delimitador de grama

Quantificar outros materiais

Introduzir as quantidades encontradas na planilha: "TABELA PARA CÁLCULO PAISAGÍSTICO"

Apresentação das 3 ideias

Apresentação dos 3 valores

Apresentação das formas de pagamento dos 3 projetos

Descrever todos materiais necessários de formas distintas

Descrever os tempos de serviço

Descrever o valor total de cada projeto

Mostrar o pagamento à vista

Mostrar os pagamentos à prazo com juros

Compartilhar as informações via telefone, WhatsApp

Receber o valor de entrada

Verificar se o pagamento foi efetivado

Informação para execução

Informar data prevista para iniciar e finalizar o serviço

Verificação com fornecedores

Certificar dos valores

Verificar prazos de entregas

Verificar se não houveram alterações

Negociar preços

Confirmar Leadtime

Verificar quantidades disponíveis

Certificar que atenderão à demanda

Informar a necessidade do recebimento do valor de entrada para dar sequência à execução do projeto

Dar sequência ao projeto, confirmando pedido dos materiais com fornecedores

Recebimento da entrada

Execução dos serviços

Agendar a execução com cliente

Confirmar com cliente o melhor dia e horário para iniciar os trabalhos

Receber materiais dos fornecedores

Executar o serviço contratado