Estrategia de Operaciones y Competitividad

Nodos de los diagramas

• Estrategia de Operaciones y Competitividad

• Estrategia de Operaciones Manufactura

• Prioridades

• Estrategias

• Medición de la Productividad

• Costo Calidad Velocidad Confiabilidad Flexibilidad Rapidez

• Agregar Valor Evaluar Desempeño

• Estrategia de Operaciones Servicios

• Calidad de conformidad Confiabilidad del producto y entrega

• Necesidades del cliente

• Mercado Producto Negocio Capacidades

• Dimensiones de desempeño

• Calidad de servicio Tecnología Nueva Fuerza Laboral Gerencia de primera línea

• Medida que indica que tan bien se están utilizando los recursos

• Productividad = Producción / Insumos

• Mediciones

• Medición Parcial Medición multifactorial Medición total