CUESTIONARIO DE ADMINISTRACIÓN

1-°¿Qué es el proceso administrativo? R= El proceso administrativo es el que se trata de un modelo con el cual se busca estandarizar la función de un administrador. 2-°¿Por quien fue desarrollado el proceso administrativo? R= Fue desarrollado por Henry Farol. 3-°¿Cómo surgió el proceso administrativo? R= Surgió como parte del método científico aplicado a la administración. 4-°¿Cuáles son las cuatro fases del proceso administrativo? R=Son planeación, organización, dirección y control. 5-°¿ Que conforman las fases del proceso administrativo? R= Estas fases del proceso administrativo conforman un ciclo, ya que al final el control da origen a la primera fase: planeación. 6-°¿Cuáles son las etapas del proceso administrativo? R= Planeación, Organización, Dirección, Integración y control. 7-°¿Qué es planeación? R= Es la determinación de escenarios futuros, y de los resultados que se pretende obtener con el fin de minimizar riesgos. 8-°¿Qué es organización? R= Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, así como el establecimiento de métodos. 9-°¿Qué es dirección? R= Es la ejecución de todas las etapas del proceso administrativo mediante la conducción y orientación del factor humano. 10-°¿Qué es integración? R=Es la función mediante la que se seleccionan y obtienen los recursos necesarios para ejecutar los planes.

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11-°¿Qué es control? R=Es el establecimiento de los estándares para evaluar los resultados obtenidos. 12-°¿Cuáles son los elementos de los conceptos de planeación? R= Son 4 elementos: objetivo, cursos alternos de acción, elección y futuro. 13-°¿ Menciona al menos dos importancias de planeación? R= *Da lugar a la creación y desarrollo de empresas.       * Restablece un sistema racional para la toma de decisiones.       * Elimina la improvisación. 14-°¿ Cuáles son los principios de la planeación? R= Factibilidad, objetividad, flexibilidad, cuantificación, Del cambio de estrategia y unidad. 15-°¿ Cuáles son los elementos y procesos de la etapa de planeación? R=Misión, Visión, Valores, Objetivos, Filosofía, credo, compromiso, políticas y programa. 16-°¿Qué se requiere para la elaboración de un programa de planeación? R= *Ordenar cronológicamente la realización de las actividades.       *Interrelacionarlas, es decir, determinar que actividades deben llevarse a cabo antes que otras, etc.      *Designar a los responsables de cada actividad. 17-°¿Qué son los presupuestos? R= Es la cuantificación monetaria y no monetaria de los recursos necesarios para lograr los objetivos. 18-°¿ De que se encargan los presupuestos? R= Se encargan de proyectar de manera cuantificable todo lo que se necesita para cumplir los objetivos deseados de una empresa. 19-°¿ Qué tipos de presupuestos existen? R= *Presupuestos de operación.       *Presupuestos de capital.       *Presupuestos de financieros. 20-°¿Qué son las técnicas de planeación en una empresa? R= Son imprescindibles para anticiparnos al futuro, minimizar riesgos y optimizar riesgos.

21-°¿Cómo sabemos cuando una técnica de planeación es cuantitativa? R= Cuando se aplican métodos matemáticos o estadísticos. 22-°¿Cómo sabemos cuando una técnica de planeación es cualitativa? R= Cuando se aplican  métodos no matemáticos, el criterio y/o la experiencia. 23-°¿Por qué se dice que la planeación es fundamental para una empresa? R= Se dice que es fundamental para minimizar riesgos y optimizar recursos. 24-°¿Cuáles son las técnicas de planeación mas importantes? R= Son planeación estratégica y Análisis FODA. 25-°¿Qué es planeación estratégica? R= Es el proceso para decidir sobre los objetivos de la organización, los recursos usados para lograr estos objetivos y las políticas que gobiernan la adquisición, uso y disposición de estos recursos. 26-°¿Qué es misión? R= Es la que captura la razón de ser de una organización, descubre una realidad que perdura el tiempo. 27-°¿Qué es visión? R= Es la que expresa una aspiración de la organización, describe un cambio el cual permite motivar al personal. 28-°¿Qué es Análisis foda? R= Consiste en detectar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que pueden afectar el logro de los planes de la empresa. 29-°¿Qué son las fortalezas? R= Son puntos fuertes y características de la empresa que facilitan el logro de los objetivos. 30-°¿Qué son las oportunidades? R= Son factores externos del entorno que propician el logro de los objetivos.

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31-°¿Qué son las debilidades? R= son puntos frágiles, factores propios de la organización que impiden el logro de los objetivos? 32-°¿Qué son las amenazas? R= Son factores externos del entorno que afectan de manera negativa e impiden el logro de los objetivos. 33-°¿Cuál es la finalidad del análisis foda? R= La finalidad de foda es convertir debilidades en fortalezas y amenazas en oportunidades, basándose en un análisis del entorno y se fundamenta en proyecciones estadísticas, económicas y financieras. 34-°¿En que consiste el análisis externo de las amenazas y oportunidades? R= Consiste en examinar los factores macroeconómicos, sociales, gubernamentales, legales y tecnológicos que pueden afectar la organización en el ambiente de la empresa y sobre los cuales no se tienen ningún control, tanto de forma inmediata local como nacional e internacional. 35-°¿ En que consiste el análisis interno de las fortalezas y debilidades? R= Consiste en diagnosticar las capacidades positivas y negativas con que cuenta una organización, las cuales abarcan factores como análisis de recursos(humanos, financieros, materiales, tecnológicos y administrativos), posición competitiva, capacidad de adaptación e innovación y valores. 36-°¿Qué son las estrategias de una empresa? R= Son cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones mas ventajosas. 37-°¿Cuáles son las tres etapas convenientes a seguir en una empresa? R= *Determinación de los cursos de acción o alternativas, *Evaluación, *Selección de alternativas. 38-°¿Qué son determinación de los cursos de acción o alternativas? R= Consiste en buscar el mayor numero de alternativas para lograr cada uno de los objetivos. 39-°¿Qué es evaluación? R= Que no es otra  cosa que analizar y evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideración las ventajas y desventajas de cada una de ellas. 40-°¿ Qué es selección de alternativas? R= Es considerar las alternativas más idóneas en cuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que permitan lograr una mayor eficiencia sobre los objetivos de la empresa.

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41-°¿ Cuáles son los cuatro tipos de estrategias que existen? R= *Estrategias funcionales, *Estrategias de negocios, *Estrategias corporativas y *Estrategias globales. 42-°¿Qué son las estrategias funcionales? R= Se refieren a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales a través de las filosofías modernas. 43-°¿ Qué son las estrategias de negocios? R= Consiste en la forma de competir y al posicionamiento de la empresa en el mercado, con el propósito de maximizar la ventaja competitiva. 44-°¿ Qué son las estrategias corporativas? R= Están relacionadas con la selección de una nueva estructura operativa que permita ingresar o salir a nuevas áreas de negocios, agregando valor para lograr la ventaja competitiva. 45-°¿Qué son las estrategias globales? R= Tienen que ver con las formas de operar en ámbitos fuera de la localidad de la empresa, con el fin de competir en el mercado mundial. 46-°¿ Qué es integración vertical? R= Fortaleciendo la posición competitiva del negocio original o principal, ya sea hacia atrás, con los proveedores o hacia adelante con los distribuidores. 47-°¿ Qué son las alianzas estratégicas? R= Es la relación de cooperación a largo plazo entre dos compañías. 48-°¿ Qué es diversificación? R= Es entrar a nuevas áreas de negocios a través de nuevas operaciones internas, adquisiciones, alianzas estratégicas, ect. 49-°¿Qué es reestructuración? R= Es reducción del alcance de una compañía en sus áreas de negocios, con el fin de concentrarse en las principales áreas. 50-°¿Qué es control y evaluación? R= Consiste en establecer sistemas de control adecuados para verificar que se cumplan las metas de acuerdo con los procedimientos y políticas preestablecidos.

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51-°¿Cuál es el otro nombre de gráfica de gantt? R= Se le conoce también como gráficas de barra. 52-°¿Cómo funciona la gráfica gantt? R= Funciona mediante una línea o barra, se señalan las fechas de inició y término de las actividades. 53-°¿Cuáles son los principios de organización? R= Para que la etapa de organización funcione se requiere que exista  especialización y división del trabajo, la organización también requiere que la autoridad de la persona que ocupa un puesto corresponda a su nivel de responsabilidad. 54-°¿Cuál es la estructura de la organización? R= La estructura en términos de administración es la distribución de las personas en la organización, la estructura es el conjunto de elementos interrelacionados a través de las reglas que forman un sistema. 55-°¿Cuáles son los conceptos importantes de la etapa de organización? R= *División de trabajo, *Coordinación,*Comunicación, *Autoridad, *Responsabilidad, *Delegación, *Unidad de mando, *Diseño de la organización, *Centralización, descentralización, desconcentración, *Departamentalización, *Jerarquización, *Linea de mando, *Tramo de control. 56-°¿Qué es división de trabajo? R= Es necesaria para maximizar la productividad de los trabajadores y de las máquinas con las cuales llevan a cabo su trabajo. 57-°¿Qué es coordinación? R= Es armonizar esfuerzos individuales para cumplir metas, implica la existencia de un mismo lenguaje. 58-°¿Qué es comunicación? R= Es el proceso para transmitir ideas, objetivos, necesidades y también para generar respuestas. La comunicación formal es el intercambio de información que se establece entre las personas. 59-°¿Qué es autoridad? R= Es el derecho discrecional de mandar y poder de hacerse obedecer. 60-°¿Qué es la responsabilidad? R= Son deberes encomendados por la dirección para ser cumplidos, implica ética, entrega, empeño y es una garantía de cumplimiento.

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61-°¿Qué es la delegación? R= Es encomendar ciertas funciones a un individuo o grupo de individuos, con su autoridad correspondiente. 62-°¿Qué es unidad en mando? R= Si una persona depende de un solo superior es mas probable que tenga un alto sentido de lealtad y obligación y que a la vez exista menos confusión en cuanto a las órdenes. 63-°¿Qué es diseño de organización? R= Depende de cada institución, de sus cultura organizacional y de sus necesidades por lo que debe tomar en cuenta todo lo que afecta a la estructura organizacional. 64-°¿Qué es la adhocracia? R= Es lo opuesto a la burocracia, pues está es rígida en sus rutinas ya adhocracia busca simplificar los procesos y adaptar la organización. 65-°¿Qué es la centralización, descentralización, desconcentración? R= Son los grados en los que ejerce la autoridad, en todos los niveles de la estructura organizacional. 66-°¿Qué es departamentalización? R= Es el nombre que se le da a la estructura formal de la organización. 67-°¿Menciona algunos de los modelos de organizacionales o departamentalización? R= *Por función,*por producto, *por área geográfica * por clientes, etc. 68-°¿Qué es jerarquización? R= Esta representada a través de un organigrama y considera la cantidad de niveles, desde los accionistas o dueños hasta el nivel operativo más bajo de una empresa. 69-°¿Qué es la línea de mando? R= Es la representación gráfica de la autoridad y la relación formal existente entre dos personas o áreas. 70-°¿Qué es tramo de control? R= Es el limite para el número de puestos que puede coordinar una sola persona.

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71-°¿Qué son la tipología de la organización? R= Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras organizacionales que se pueden implementar en un organismo social. 72-°¿Cuáles son los tipos de la tipología de la organización? R= Son *organización lineal o militar, *organización funcional o de Taylor, *organización lineo-funcional, *organización de staff, *organización por comités y *organización matricial. 73-°¿Qué es organización lineal o militar? R= Se caracteriza porque la actividad de decisión se concentra en una sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica de mando. 74-°¿Qué es organización funcional o de Taylor? R= Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera de cada hombre. 75-°¿Quién fue el creador de la organización funcional o de Taylor? R= Su creador fue Frederick Taylor. 76-°¿Qué es la organización lineo-funcional? R= En ésta se combina los dos tipos de organización anteriores, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una. 77-°¿Qué es organización de staff? R= Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con ayuda en asuntos tales como el manejo de detalles y contar con especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de línea. 78-°¿Cómo se puede representar la línea de autoridad de staff? R= Se representa por medio de una líneas punteadas. 79-°¿Qué es organización por comités? R= Consiste en asignar a los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir en común los problemas que se les encomienda. 80-°¿Cuáles son los comités más usuales de la organización por comités? R= Son 4,*Directivo, *Ejecutivo, *De vigilancia y *Consultivo.

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81-°¿Qué es comité directivo? R= Representa a los accionistas de una empresa que se encargan de deliberar y resolver los asuntos que asuntos que surgen en la misma. 82-°¿Qué es comité ejecutivo? R= Es nombrado por el comité directivo para que ejecute los acuerdos que ellos toman. 83-°¿Qué es comité de vigilancia? R= Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los empleados de la empresa. 84-°¿Qué es comité consultivo? R= Es integrado por especialistas que, por sus conocimientos o estudios, emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados. 85-°¿Qué es organización matricial? R=  Consiste en combinar la departamentalización por proyecto con la de funciones. 86-°¿Qué es el liderazgo? R= Es el grados de influencia que tiene un individuo o conjunto de individuos en otros para el logro de un fin. 87-°¿Qué es el estilo liderazgo? R= El estilo liderazgo se refiere a una serie de comportamientos en la forma de dirigir que caracterizan el líder. 88-°¿Qué es la delegación? R= Es la concesión de autoridad  y responsabilidad para actuar. 89-°¿Menciona dos requisitos necesarios para poder delegar? R= *Especificar metas y objetivos de la función delegada, *Capacitar al personal en quien se va a delegar, *Establecer estándares de actuación. 90-°¿Cuáles son las dos formas que tiene que asumir el mando? R= Las formas son *ordenes e *instrucciones.

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91-°¿Qué son la orden? R= Es el ejercicio de autoridad mediante el cual se transmite la indicación de que una actividad debe ser desempeñada. 92-°¿Qué son las instrucciones? R= Son secuencias o pasos que debe realizarse en situaciones de carácter repetitivo. 93-°¿Qué es motivación? R= Es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. 94-°¿Qué es necesidad? R= Es aquello de lo que no se puede prescindir. 95-°¿Qué es deseo? R= Es el movimiento energético de la voluntad hacia el conocimiento, posesión o disfrute de una cosa, la acción de anhelar que acontezca o no un suceso. 96-°¿Cuál es la teoría mas conocida sobre la motivación de una empresa? R= Es la teoría de la jerarquía de las necesidades. 97-°¿Cuáles son las necesidades básicas? R= * Fisiológicas, *De seguridad, *De amor o pertenencia y *De estimación. 98-°¿Qué es la comunicación? R= Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe de estar en condiciones de comprendería. 99-°¿Cuál es el objetivo de la comunicación? R= El objetivo de la comunicación en una empresa es suscitar un cambio, mover a la acción para el bien de la compañía o empresa. 100-°¿Cuáles son los tipos de comunicación que existen? R= *Formal, *Informal, *Vertical, *Horizontal, *Ascendente, *Descendente, *Verbal, *Visual, *Escrita, *No verbal.

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