Kommunikation

Descripción

Ausbildung Kauffrau für Büromanagement BMP Fichas sobre Kommunikation, creado por Sylvia Vollert el 16/12/2015.
Sylvia Vollert
Fichas por Sylvia Vollert, actualizado hace más de 1 año
Sylvia Vollert
Creado por Sylvia Vollert hace más de 8 años
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Resumen del Recurso

Pregunta Respuesta
Was ist Kommunikation? Austausch von Informationen mit Hilfe sprachlicher / nicht sprachlicher Mittel zwischen versch. Personen
einseitige Kommunikation es wird nur gesendet z.B. Radio
zweiseitige Kommunikation Sender und Empfänger kommunizieren direkt miteinander z.B. Verkaufsgespräch
mehrstufige Kommunikation Sender & Empfänger kommunizieren über eine Zwischenstation/ -person miteinander
horizontale Kommunikation beide Kommunikationspartner befinden sich auf der gleichen hierarchischen Ebene z.B. Abteilungsleiter diskutieren über Umsatzzahlen
vertikale Kommunikation zwischen den Kommunikationspartnern besteht ein Über- bzw. Unterordnungsverhältnis z.B. Chef mit Azubi
diagonale Kommunikation Kommunikationspartner verschiedener Abteilungen (Linien) und unterschiedlicher hierarchischer Ebenen tauschen Informationen aus (Querinformationen) z.B. Vertriebsleiter bittet Sachbearbeiter Buchhaltung um Rechnungen
Nenne Beispiele für verbale Kommunikation! Sprache, Stimme, Sprechtempo
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