Diagrama de flujo
Fuentes de informaciòn
Contenido del diagrama
Fuentes de información
Tipos de información obtenida
Información Socialmente Mediada
Información Directamente Experimentada
Fuentes
(decir)
Experiencias (Hacer)
Estrategias de obtención de información
Búsqueda Activa de Información
Recepción Pasiva de Información
implicación (Grado de interés)
experiencias previas (amplitud y la profundidad)
Medios masivos de Comunicación
Relaciones Interpersonales
Experiencia Personal con la empresa
Mensajes comerciales
(no interviene el medio)
Las noticias
(Propias del medio)
Teoría de la dependencia
La dependencia en los medios puede modificar las creencias, los sentimientos o los comportamientos de la audiencia
Teoría del uso y gratificaciones
condicionantes del uso de los medios
Grupos de referencia
influencia informativa
influencia normativa
Aceptar la in-formación que nos llega de otros
Adecuarse a las expectativas de los otros
Utilitarias
Identificación
Con el fin de obtener recompensas o evitar castigos
normas y valores como guía de su conducta
líderes de opinión
(Ejemplo empleados)
Información de primera mano
Experiencia Personal Comercial
Directa (Interacción organiza-ción como sujeto
Indirecta
(uso o consumo)
faceta de intercambio mercantil
Empleados
(Relación Persona-persona)
Acción robotica
Producto/Servicios
(utilidad, funcionalidad y calidad)
experiencia personal institucional
Contacto con institución social
Convergentes
Complementarias
Divirgentes
Credibilidad
Primer nivel
Contacto personal
Segundo nivel
Relaciones Interpersonales
Tercer nivel
Medios masivos
Julio Cesar Castillo Prieto