Capitulo 2 La estructura general de procesos de una empresa

Capitulo 2 La estructura general de procesos de una empresa

1. 2.1 EXPERIENCIA EN REDISEÑO DE PROCESOS

   • Los procesos de cualquier organización y las practicas para ejecutarlos no difieren mucho en las empresas que los han diseñado y las que los rediseñan
     • MACROPROCESO
       • Conjunto de procesos que podemos ligar naturalemente, y que en algunas situaciones ocurren en forma interrelacionada.

2. 2.2 MACROPROCESO DE GESTIÓN, PRODUCCIÓN Y PROVISIÓN DEL BIEN O SERVICIO

   • Aquí está la clave de la existencia de una empresa y el origen de sus ventas competitivas.
   • Señala la necesidad de manejar de manera integral la adquisición y movimiento de recursos productivos y su conversión en productos terminados, junto con la provisión de estos a los clientes.

3. 2.3 MACROPROCESO DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

   • Se enfoca en descubrir, evaluar, diseñar, probar e implementar nuevos productos y/o servicios de una empresa
   • Funciona a través de la formación de grupos de trabajo, para la formación del nuevo producto, separando a sus integrantes de las labores habituales que desempeñan en las áreas funcionales de ellas.

4. 2.4 MACROPROCESO DE PLANIFICACIÓN DEL NEGOCIO

   • Se incluyen todas las actividades de nivel táctico y estratégico
     • Para establecer politicas, planes programas, pautas y orientaciones para definir el futuro a mediano y largo plazo de la empresa.

5. 2.6 INTERRELACIONES ENTRE MACROPROCESOS

   • Se da por medio de flujos
   • Representa como un macroproceso requiere y se alimenta de los productos o servicios de otros
   • La división en macroprocesos propuesta evita considerar a toda la empresa como un gran proceso, y por otro lado , da la posibilidad de que las interrelaciones mas fuertes que existen entre las actividades de la empresa, se tomen en cuenta para rediseñar procesos

6. 2.5 MACROPROCESO DE APOYO: CICLO DE VIDA DE UN RECURSO

   • Actividades que tiene como propósito ejecutar el ciclo de vida de los recursos que ésta requiere para su funcionamiento