COMPETENCIAS Y HABILIDADESGERENCIALES QUE DEBE DESARROLLARUN BUEN LÍDER

COMPETENCIAS Y HABILIDADESGERENCIALES QUE DEBE DESARROLLARUN BUEN LÍDER

1. Los Gerentes y líderes de la actualidad, deben desarrollar habilidades, disciplinas y conocimientos que les permitan llevar a sus equipos de trabajo a la cima

   • Posicionándose en los principales lugares con calidad, logrando los resultados que la organización requiere y un verdadero cambio organizacional.
   • Lo que hace pensar que un Gerente debe saber gerenciar el cambio, se debe adaptar a las diversas situaciones y tendencias para poder alcanzar el éxito en todo sentido.

2. Howard Gardner

   • Define a la competencia como la capacidad que tiene una persona para solucionar problemas reales y para producir nuevos conocimientos;
   • Allí intervienen tres elementos:
     • El individuo (habilidades, técnicas y destrezas)
     • La especialidad (conocimiento
     • El contexto (problema o situación real).

3. Spencer & Spencer

   • Los componentes de las competencias por medio de un modelo iceberg, el cual nos indica.
     • Que las habilidades y el conocimiento se encuentra en la superficie, lo que explica que estos conceptos son más fáciles de adquirir y desarrollar.

4. Daniel Goleman

   • Denomina a los conceptos inferiores del modelo iceberg, inteligencia emocional. Se considera que si las empresas tuvieran en cuenta este modelo, contratarían a las personas basadas más por su actitud, competencias, aptitudes, emocionales y motivos que por sus conocimientos.

5. RELACIONES

   • En relación a los factores emocionales, se desarrollan una serie de competencias genéricas, divididas en seis categorías y son:
     • 1. De logro y acción: Motivación por el logro, habilidad por el orden y la calidad, iniciativa, búsqueda de información.
     • 2.De ayuda y servicio Sensibilidad interpersonal y orientación al servicio al cliente.
     • 3.De influencia: Impacto e influencia, conocimiento organizacional, construcción de relaciones.
     • 4. De dirección: Desarrollo de equipos de trabajo, dirección de personas, liderazgo.
     • 5.Cognitivas: Pensamiento analítico, pensamiento conceptual, conocimientos y experiencia.
     • 6. Eficiencia personal Desarrollo de competencias como son: autocontrol, autoconfianza, trabajo bajo presión, compromiso y sentido de identidad con la organización.

6. Entre las habilidades gerenciales que el Gerente se encuentran las siguientes:

   • 1. Habilidades de Dirección: gestión de talento humano, recursos financieros, físicos y técnicos.
   • 2. Servicio al cliente: Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente, asesora no toma pedidos, establece prioridades, busca incrementar la satisfacción del cliente por medio de valores agregados.
   • 3. Efectividad interpersonal: capacidad para desarrollar relaciones efectivas de intercambio con los demás, saber escuchar y crear sinergia, empatía para lograr los mejores resultados.
   • 4. Toma de Decisiones: habilidad para tomar decisiones sensatas, oportunas y efectivas, respetando principios y valores sociales.
   • 5. Trabajo en equipo: obtener satisfacción personal del éxito del equipo, adaptarse fácilmente a las necesidades del equipo, construir relaciones fuertes con cada miembro del equipo, ganar su confianza.
   • 6. Desarrollo de personas: Evaluar perfiles e identificar necesidades de desarrollo, entrenar y asesorar el mejoramiento continuo a las personas de la organización (coaching).
   • 7. Liderazgo: Capacidad para influir y cambiar la conducta de otros, destreza en el manejo de grupos, inspirar respeto, autoridad y generar seguidores.
   • 8. Pensamiento estratégico: Capacidad de anticiparse a las tendencias económicas del futuro, desarrollando la planeación estratégica para obtener resultados positivos.
   • 9. Capacidad de negociación: habilidad para proponer fórmulas de solución, buscando satisfacer conflictos de intereses sociales y económicos de ambas partes.
   • 10. Orientación al logro: capacidad de identificar metas que permitan dirigir el rumbo de la empresa, estableciendo agenda de actividades, mecanismos de verificación y medición de resultados.

7. Un Gerente debe preguntarse así mismo, cuáles son sus fortalezas y desempeñarse a partir de ellas, hay un método para descubrir las fortalezas por medio del análisis de feedback que consiste: en que cuando se tome una decisión o se comienza una acción, se debe escribir lo que espera que ocurrirá y se comparan los resultados reales aproximadamente a los 9 meses o al año.

8. Otras habilidades como ser perseverante, debe saber delegar funciones a los demás miembros de su equipo, liderazgo, autocontrol, confianza en sí mismo, desarrollo de relaciones tanto con el cliente como con su equipo laboral, pensamiento analítico y sistémico, responsable, negociación, inteligencia emocional, manejo del estrés y el trabajo bajo presión, coaching, entre otros.

9. Las habilidades gerenciales se dividen en tres:

   • 1. La habilidad técnica:
     • Es la capacidad para utilizar el conocimiento técnico, los métodos y las herramientas necesarias en el desarrollo de tareas específicas.
   • 2. La habilidad humana:
     • Es la capacidad que tiene el Gerente para dirigir un equipo de trabajo de manera efectiva.
   • 3. La habilidad conceptual:
     • Es la capacidad para percibir a la organización de manera integral, reconociendo cada uno de sus elementos y su interrelación.

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