El plan estratégico de comunicación como nuevo modelo de investigación científica universitaria.

Descripción

Comunicación Interna
Fernando A. Morales Roque
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Fernando A. Morales Roque
Creado por Fernando A. Morales Roque hace más de 6 años
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Resumen del Recurso

El plan estratégico de comunicación como nuevo modelo de investigación científica universitaria.
  1. Comunicación Interna y Externa.
    1. Mantener adecuadamente una organización.
      1. La comunicación debe plantearse cómo un “todo”
      2. Sin un efectivo plan estratégico de comunicación, los empleados nunca llegarán a comprender la tremenda batalla que se libra, día a día, en el mundo de los negocios, debido a la gran competitividad existente.
        1. Fernández Collado 1991
      3. Plan o Estrategia de Comunicación.
        1. La confianza, calidad, credibilidad y reputación
          1. Determinantes en elección de actividades, servicios y productos,
            1. La Comunicación es fundamental.
            2. Aplicación metodológica de Investigacion
              1. Analizar exhaustivamente la situación (del mercado)
                1. Llevar acabo una investigación y precisa de Investigación
                  1. Constituir, comité asesor de comunicación.
                    1. Mecanismos necesarios para controlar, evaluar y aplicar el plan de estrategia,
                  2. Análisis de situación Interna y Externa
                    1. Empleando un análisis interno y externo de la situación.
                      1. Analizando variables, valores cuantitativos y cualitativos.
                        1. Aplicando análisis DAFO
                          1. Comunicación Interna
                            1. Aplicación de encuestas, revista información y el portal web.
                            2. Comunicación Externa
                              1. Encuestas y entrevista a clientes, inversiones, proveedores.
                            3. Posicionamiento en el mercado
                              1. Se realizará una investigación, empleando análisis de competencia, percepción de organización, productos y servicios.
                              2. Plan de Crisis
                                1. En casos de crisis, se debe de atender total y urgentemente (menos de 48 horas)
                                  1. Medidas para actuar en caso de crisis
                                    1. Prever, lógica y prudencia.
                                      1. Convocar rápido “comité de crisis”
                                        1. Análisis completo del problema y reconocimiento total.
                                          1. Gestionar una política de comunicación Interna y Externa.
                                            1. Centralizando la comunicación y eliminando
                                              1. Agilizar los medios de comunicación.
                                                1. Disponibilidad total y transparencia.
                                                  1. Capacidad inmediata de reacción.
                                                    1. Coordinar emisión de todo tipo de mensajes.
                                    2. Morales Roque Fernando Antonio Comunicación Interna Act2_Unidad2
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                                      Sara Bermejo