FUERZAS MICRO Y MACRO DEL ENTORNO DEL MARKETING

FUERZAS MICRO Y MACRO DEL ENTORNO DEL MARKETING

1. MICROENTORNO: Son fuerzas externas que ejercen efecto directo e inmediato en las actividades

   • Principales agentes o factores del microentorno
     • CLIENTES: Estar atentos a responder a los comportamientos de los clientes para satisfacer sus necesidades y ser preferidos
     • PROVEEDORES: Las decisiones, estrategias y actividades de los proveedores, determinan las decisiones y desempeño.
     • COMPETENCIA: Estar atentos a las actividades, decisiones y estrategias ya que cada vez son mas fuertes y complejos.
     • MERCADO: Oferta y la demanda de bienes y servicios, determinan el comportamiento de los mercados.
     • GRUPO DE PRESION: Personas que promueven intereses comunes; Protección al medio ambiente, derechos humanos, derecho al trabajo digno.
     • El microentorno está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

2. MACROENTORNO: Grandes sistemas que conforman una sociedad, que afectan las actividades y decisiones de la empresa

   • Variables que influyen en la dinámica de la organización.
     • ECONOMICAS: Son propias de los países y de los organos internacionales, ejercen oportunidades o amenazas, hay que tener conocimiento real y preciso para evaluar la repercusión y realizar los ajustes necesarios.
     • POLITICAS Y LEGALIDADES: La continuidad o no de programas de los gobiernos, legislaciones, etc, afectan la actividad de la organización.
     • SOCIOCULTURALES: Los efectos de la globalización han modificado en los países las costumbres, valores, hábitos, etc, de las personas
     • DEMOGRAFICAS: Caracteristicas concretas de la población: sexo, edad, estructura familiar, etc.
     • TECNOLOGIA: Estar informado, conocer los efectos de las tecnologias y saberlos aprovechar, imponer la competitividad en un nuevo ambiente de negocios.
     • El macroentorno son todas aquellas fuerzas sociales que influyen dentro del microentorno. Un cambio en uno de ellos puede ocasionar en uno o más de los otros. Por tanto están interrelacionados. Lo que tienen en común todos es que se trata de fuerzas dinámicas; es decir, están sujetas a cambiar y además a hacerlo a un ritmo creciente.