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4 Principios de actuación
Descripción
Curso.
Sin etiquetas
ssp
primero
Mapa Mental por
juan antonio bautista
, actualizado hace más de 1 año
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Menos
Creado por
juan antonio bautista
hace alrededor de 6 años
15
0
0
Resumen del Recurso
4 Principios de actuación
dar voz
permitir al ciudadano expresar su punto de vista
z10 escucha activamente y pregunta
entiende proactivamente la situación
recuerda, el estrés convierte la comunicación no verbal dominante
ser neutral
Nota:
ser neutral.
que la decisión del z10, no afecte
con prejuicios personales o emociones momentáneos
aplicarlos a todos por igual
estar consciente del buen trato.
respetar
trato digno
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