La Calidad

Nota:

•    La Calidad en los inicio  Está ligada a los tiempos remotos *   

1. Sus inicios y sus Primeros Exponentes
   1. Los Romanos y sus calzadas
      1. Ultilizadas para facilitar la comunicación
   2. Los Fenicios y el castigo al mal resultado
2. Primeras leyes de calidad
   1. Código de Hammurabi
3. Etapas de la Calidad
   1. Inspección
      1. Inspectores Siglo V – XV pequeños talleres, nacen las ordenes 1776
         1. Exponentes
            1. Adam Smith – divis-- especialización del trabajo
            2. 1909, Taylor , división del trabajo
            3. Ford , establece la producción en masa.

               Nota:

               • incrementan la producción, pero afectan la calidad
   2. Control de la calidad
      1. La producción se hace compleja
         1. Exponentes
            1. Walter Shewhart, establece “Control estadístico de la Calidad
            2. Juran, Demming Calidad = Cumplimiento de especificaciones
   3. Aseguramiento de la calidad
      1. Calidad se reemplaza por cantidad
         1. Exponentes
            1. Shewhart y Demming sus conceptos no se tienen en cuenta
               1. los conceptos estadísticos se empiezan a aplicar en Japòn Primera definición de calidad
            2. , Kaouro Ishikawa, aplica los círculos de calidad
               1. 1969-1970, Japon enfoque humano “Control calidad Total” Deacada de lo 80, la prductividas estaba en decilve
   4. Calidad Total
      1. 1990, trabajos sobre Modelo de Gestión de la Calidad
         1. 2000, la calidad deja de convertirse en una prioridad competitiva para ser un requisito imprescindible para competir en muchos mercados
            1. 1987, ISO, crea las ISO 9000 Gestión de la Calidad Total, Necesidades del Cliente = Necesidades de especificaciones = conformidades

               Nota:

               • La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que elementos deben integrar el Sistema de Gestión de la Calidad de una Organización y como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organización.  webgrafia "http://www.agroindustria.gob.ar/sitio/areas/d_recursos_humanos/concurso/normativa/_archivos//000007_Otras%20normativas%20especificas/000000_SISTEMA%20DE%20GESTI%C3%93N%20DE%20LA%20CALIDAD%20ISO%209000.pdf
   5. Excelencia