Mapa mental
SLA
Contenido del mapa
SLA
Responsáveis
- Responsável 1 = Área 1
- Responsável 2 = Área 2
- Full-time
- Disponibilidade de sala
- Documentação de processos
- Relatórios semanalmente
- Redução do tempo dos chamados
Revisões
- Rever o SLA semestralmente
- Revisar Processos semestralmente
Reuniões
- Quinzenalmente
- Todos os envolvidos
Boas práticas
- ITIL
- COBIT
Información
- Descripción
- Mapa Mental sobre SLA, creado por Victoria Naomi el 21/09/2018.
- Creado por
- Victoria Naomi
- Visitas
- 11
- Valoración