UNIDAD 3: ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

UNIDAD 3: ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS

1. VIGILANCIA TECNOLOGICA

   • La vigilancia constituye un proceso de la I+D+i, definiéndose como la forma organizada, selectiva y permanente de captar información del exterior sobre tecnología, analizarla y convertirla en conocimiento para tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios (UNE 166000 EX, 2002; Morcillo, 2003; Escorsa y Maspons, 2001)
   • Tipos de alcance
     • Vigilancia Activa (Scanning)
     • Vigilancia Pasiva (Monitoring)
     • Whatching
   • Pasos
     • 1. Definir factores críticos de vigilancia
     • 2. Busqueda de la información
       • Artículos científicos
       • Patentes
       • Literatura gris
     • 3. Análisis de la información
     • 4. Socialización de los resultados
     • 5. Toma de decisiones estratégicas

2. VIGILANCIA COMERCIAL

   • La vigilancia comercial estudia la información sobre clientes y proveedores. Por ejemplo, nuevas tendencias en los hábitos de consumo, nuevos segmentos de mercado, nuevas necesidades, nuevos componentes o nuevas formas de coordinar con los proveedores.
   • ¿Qué se busca?
     • Tener conocimiento apropiado del mercado: Orientar su mensaje comercial. Identificar nuevos clientes y mercados. Vigilar su imagen.
   • ¿Cómo conseguirlo?
     • Con información sobre sus clientes y proveedores.
   • ¿Qué tipo de información le permite dar respuesta a esta necesidad?
     • Actualidad de sus clientes. Necesidades de sus clientes. Contrataciones. Salud financiera de los clientes. Actualidad de los proveedores. Nuevos productos de los proveedores. Salud financiera de los proveedores.

3. INTELIGENCIA COMPETITIVA

   • Actividades de las empresas para reunir e interpretar datos sobre los competidores, definir y conocer a la industria e identificar las fortalezas y debilidades de sus competidores
   • Vigilancia
     • Competitiva
     • Comercial
     • De entorno
     • Tecnológica

4. BIBLIOGRAFIAS

   • 3.1 Arrebato, L. y Delgado, M. (2011). Diagnóstico integrado de la vigilancia tecnológica en organizaciones y caso de estudio Ingeniería Industrial.
   • 3.2 Escorsa, P. y Valls, J. (2003). Tecnología e innovación en la empresa.
   • 3.3 Ordóñez, R. (2010). Cambio, creatividad e innovación: desafíos y respuestas.