ISO 9001:2015

Objetivo
1. Satisfación al cliente
2. Proceso de mejora continua
3. Mejora de procesos operativos
4. Calidad de productos o servicios
5. Control de las actividades relevantes de la producción o prestación de servicios
Requisitos que deben mantenerse cono información documentada
1. 4.4. Sistema de gestión de calidad, Para apoyar la operación de sus procesos.
2. 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos, se detalla las funciones, niveles pertinentes y procesos necesarios para el SGC
Requisitos que deben conservarse como información documetada
1. Diseño y desarrollo de los productos y servicios; 8.3.5 salidas del diseño y desarrollo
2. Producción y provisión del servicio; 8.5.6 control de los cambios: resultados de la revisión de cambios.
3. Auditoría interna; evidencia de la implementación del programa de auditoría y sus resultados
4. Revisión por la dirección; conservar evidencia de los resultados de revisión
5. Mejora; 10.2.2. evidencia de: la naturaleza de las conformidades y cualquier acción tomada posteriormente y los resultados de cualquier acción correctiva
Cambios
1. La palabra producto se sustituye por "productos y servicios"
  1. La mejora continua, no es la única manera de mejorar
    1. Alcance
      1. Referencia normativa
        Planificación
        Soporte
        Evaluación del desempeño
        Demostrar Liderazgo
        Información documentada
        Control operacional
        Presentación de informes

Resumen del Recurso

	Creado por Wendy Rincon hace más de 4 años