Modelagem do Trabalho

Modelagem do Trabalho

1. Cargo

   • É uma decorrência da divisão do trabalho imposta pelo velho e tradicional modelo burocrático.
   • É uma composição de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa.
   • Organograma
     • é um gráfico que representa visualmente a estrutura organizacional de uma instituição ou empresa.
     • Subordinação
     • Subordinados
     • Departamentos

2. Desenho de Cargos

   • É a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado
   • O desenho de cargo é a especificação do conteúdo, dos métodos de trabalho e das relações com os demais cargos.
   • Conteúdo do cargo
     • É o conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deve desempenhar
   • Métodos e processos de trabalho
     • Como as tarefas ou atribuições devem ser desempenhadas
   • Responsabilidade
     • A quem o ocupante do cargo deve se reportar, isto é, quem é o seu superior imediato
   • Autoridade
     • Quem o ocupante do cargo deve supervisionar ou dirigir, isto é, quem são seus subordinados ou as pessoas que ele depende para trabalhar.

3. Modelos de Desenho de Cargo

   • Modelo Clássico ou Tradicional
     • É o desenho de cargos apregoado pelos engenheiros da administração científica no início do século XX. Utilizaram princípios de racionalização do trabalho para projetar cargos, definir métodos padronizados e treinar pessoas para obter máxima eficiência possível.
     • A pessoa como apêndice da máquina
       • A racionalidade é técnica, lógica e determinística. A tecnologia vem antes e as pessoas depois.
     • Fragmentação do trabalho
       • Para servir à racionalidade técnica o trabalho é dividido e fragmentado a fim de que cada pessoa faça apenas uma subtarefa simples e repetitiva.
     • Ênfase na eficiência
       • O operário trabalha segundo o método e segue regras e procedimentos
     • Conservatismo
       • O desenho clássico repousa na presunção de estabilidade e permanência no longo prazo do processo produtivo
     • Vantagens e Desvantagens
       • Vantagens
         • Padronização das atividades
           • A homogeneização das tarefas facilita a supervisão e o controle, permitindo amplitude administrativa mair, com grande número de subordinados para cada supervisor
         • Apoio à Tecnologia
           • A aplicação do princípio da linha de montagem era a maneira de obter o melhor rendimento da tecnologia da época
         • Redução de custos
           • Operários com qualificações mínimas e salários menores, para facilitar a seleção e reduzir custos de treinamento
       • Desvantagens
         • Cargos simples e repetitivos tornam-se monótómos
           • Daí a apatia, a fadiga psicológica, o desinteresse e a perda de significado do trabalho
         • Desmotivação pelo trabalho
           • Pela falta de motivação intrínseca, as pessoas se concentram nas reivindicações e expectativas por maiores salários e melhores condições de trabalho
         • Trabalho individualizado e isolado
           • O trabalho é realizado em uma situação de confinamento social do ocupante
         • Monopólio da chefia
           • a relação de trabalho de cada trabalhador é diádica: cada ocupante relaciona-se apenas com seu superior
   • Modelo Humanístico
     • O movimentos Humanista foi uma reação pendular ao mecanismo da administração tradicional da época e no sentido de substituir a engenharia industrial pelas ciências sociais.
     • ênfase nas pessoas e no grupo social
     • Preocupação com o contexto do cargo, e seu entorno social
     • Recompensas sociais e simbólicas
   • Modelo Contingencial
     • Representa a abordagem mais ampla e complexa pelo fato de considerar três variáveis simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura da organização Ele se baseia em cinco dimensões essenciais:
     • Variedade
       • Refere-se ao número e à variedade de habilidades exigidas pelo cargo.
       • Alto Grau
         • Variação
         • Criatividade
         • Diversidade
         • Desafio
       • Baixo grau
         • Monotonia
         • Rotina
         • Uniformidade
         • Repetitividade
     • Autonomia
       • Refere-se ao grau de independência e critério pessoal que o ocupante tem para planejar e executar seu trabalho.
       • Baixo Grau
         • Restrição
         • Rigidez
         • Dependência
         • Submissão
       • Alto Graus
         • Abertura
         • Liberdade
         • Auto-suficiência
         • Independência
     • identidade
       • Refere-se ao conhecimento do impacto que o cargo provoca em outras pessoas ou na atividade organizacional
       • Baixo Grau
         • Alienação
         • Falta de Sentido
         • Falta de Valor
         • Desmotivação
       • Alto Grau
         • Identificação
         • Percepção do sentido
         • Percepção de Valor
         • Compromisso
     • Retroação
       • Refere-se ao grau de informação de retorno que o ocupante recebe para avaliar a eficiência de seus esforços na produção de resultados.
       • Baixo Grau
         • Desinformação
         • Ignorância
         • Afastamento
         • Alheiamento
       • Alto Grau
         • Afinidade
         • Participação
         • Retroinformação
         • Compromisso

4. Enriquecimento de cargos

   • Programas de Enriquecimento de cargo
     • É a maneira de obter satisfação intrínseca por meio do Cargo. É que o cargo é pequeno demais para o espírito de muitas pessoas
     • Rotação de Cargos
       • Movimentar o Individuo de um cargo para outro
     • Extensão
       • Acréscimo de tarefas do mesmo nível de responsabilidade
     • Ampliação
       • Acréscimo de responsabilidade de nível maior
     • Enriquecimento de Cargo
       • Elevação deliberada de responsabilidade, objetivos e desafios do cargo
       • Vertical
       • Horizontal

5. Descrição e análise de cargos

   • Análise de Cargos
     • É detalhar o que este exige do seu ocupante em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades para desempenhá-lo adequadamente. É feita a partir da descrição do cargo
   • Descrição de Cargos
     • É relacionar o que o ocupante faz, como ele faz e por que ele faz. É um retrato simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades do cargo