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Descripción
Mapa Mental por Diego Vincos Oviedo, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Diego Vincos Oviedo
hace más de 4 años
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INMERSIÓN
- IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
- Garantizar que el
producto se enfoque
en las necesidades del cliente.
- Identificar las necesidades
del cliente
- Proporcionar una base de datos
para justificar las especificaciones
del producto.
- Crear un registro de archivo.
- Garantizar que no falte
ninguna necesidad critica
del cliente.
- Desarrollar un
entendimiento común
- Garantizar que el
producto se enfoque
en las necesidades del cliente.
- ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
- Denote la descripción precisa de lo
que el producto tiene que ser.
- Deben reflejar las necesidades del cliente,
diferenciar el producto con respecto a los
de la competencia y ser técnica y
económicamente realizable.
- Se establecen al menos en dos ocasiones,
inmediatamente después de identificar
las necesidades del cliente
- Las especificaciones objetivo: representan las
esperanzas y aspiraciones del equipo, pero se
establecen antes de que el equipo conozca las
restricciones que la tecnología del producto pondrá
sobre lo que se puede lograr
- Las especificaciones finales: Estas se
desarrollan al evaluar las restricciones
técnicas reales y los costos esperados
de producción.
- Las especificaciones objetivo: representan las
esperanzas y aspiraciones del equipo, pero se
establecen antes de que el equipo conozca las
restricciones que la tecnología del producto pondrá
sobre lo que se puede lograr
- El proceso de especificaciones de varios
sistemas de información que se pueden
crear fácilmente si se usa un software
convencional de hojas de cálculo
- El proceso de especificaciones requiere
una participación activa de los
miembros del equipo que representen
las funciones de mercadotecnia, diseño
y manufactura de la empresa.
- Denote la descripción precisa de lo
que el producto tiene que ser.
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