Diagnóstico Organizacional -Darío Rodríguez M.

Diagnóstico Organizacional -Darío Rodríguez M.

1. Fundamentos del diagnóstico

   • Diagnóstico
     • Parte de una práctica profesional, en que un determinado especialista debe hacer uso de su conocimiento para interpretar los síntomas del interesado
   • Sistema organizacional
     • Establecen condiciones que deben cumplir quienes desean ingresar a ellas
     • Ponen condiciones que deben ser satisfechas por todos los miembros
   • Las garantías del método científico
     • Teoría de sistemas
       • Tiene por ojeto la comprensión de totalidades complejas, que deben ser entendidas en su globalidad y no de forma analítico-reduccionista
       • Posición central
         • El observador
           • El problema que se plantea es el de la autorreferencia
   • La porfía de los hechos, la objetividad y los molinos de viento
     • Hechos
       • Observaciones empíricamente verificables
       • Profiados
         • Se resisten a la manipulación y a los deseos de quienes los observan
         • Carácter empírico
     • Comprobación de un aserto científico
       • Mejor aproximación a la realidad
   • Doble contingencia organizacional
   • Seamos objetivos: hablemos de la (objetividad)
     • Objetividad
       • Adecuación a un conjunto de criterios de validación aprobados por la comunidad de observadores
   • El diagnóstico de una organización
     • Proceso en que un determinado observador explicará las experiencias que tiene de una organización y de su operar
     • Codiagnóstico
       • El consultor externo colabore con un consultor interno a la organización en la determinación conjunta de los problemas y las alternativas de la organización

2. El diagnóstico organizacional

   • Hablemos de organizaciones
     • Sistema organizacional
       • Sistemas relativamente traídos en la historia de la humanidad que surgen cuando es posible generalizar la motivación
       • Se ofrece recompensas de dinero y se exige a cambio cumplir con lo demandado por un rol dado
   • El estudio de las organizaciones
     • Organizaciones
       • Sometidas al cambio constante derivado de sus procesos de adaptación a las modificaciones del entorno, incluido el entorno interno
     • El diagnóstico organizacional
       • Resulta imprescindible, como una forma de conocer las diferentes fuerzas y procesos a que está sometida la organización y de ser capaz de utilizarlos en provecho de los fines que la organización haya definido para sí
       • Para ser útil
         • Debe ofrecer una descripción relativamente simple de realidades organizacionales complejas
   • Diagnóstico y desarrollo organizacional
     • Desarrollo organizacional
       • Proceso de cambio planificado de la organización, para el que es necesario evaluar los resultados de los cambios propuestos e implementados
     • Diagnóstico
       • Análisis que se hace para evaluar la situación de la empresa, sus problemas, potencialidades y vías eventuales de desarrollo
         • Debe referirse en última instancia a la globalidad del sistema
     • Es necesario examinar la situación, detectar las verdaderas causas de los problemas, evaluar la importancia de cada una y encontrar o seleccionar las soluciones adecuadas
     • Proceso de medición de la efectividad de una organización desde una perspectiva sistémica
   • Perspectivas del diagnóstico organizacional
     • Social
     • Estudio de los objetivos
     • Subsistemas dentro de la organización
     • Relación con los grupos informales que se construyen en la organización
     • Individual
   • Diagnóstico y eficiencia organizacional
     • Tipos de herramientas
       • Herramientas conceptuales, técnicas y procesos de medición, tecnologías de cambio
         • El desarrollo de herramientas teóricas y conceptuales ayuda a recolectar la información y a desarrollar técnicas de recolección y medida así como de cambio organizacional
   • Diagnóstico, cambio, determinación estructural y codiagnóstico
     • Una organización no puede ser cambiada, es la organización la que cambia