20105563
Descripción
Mapa Mental por amparo artunduaga, actualizado hace más de 1 año
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Creado por amparo artunduaga
hace alrededor de 6 años
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Protocolo
- Definición
- Conjunto de actividades definidas por cohesión y el dialogo entre la
administración y el administrador o entre una entidad o empresa y personal
con la que mantenga o pueda mantener relaciones
- Importancia del protocolo para las
organizaciones
- Radica en la calidad de atención, buen servicio,lo que garantiza la fidelidad del
cliente,por otra parte tener en cuenta organización imagen y su constitución,
establecimiento de normas que contribuyan a mejorar relaciones
interpersonales,laborales, al interior de una organización,endonde sus empleados
reflejen compromiso y el papel que desempeña con respecto al cumplimiento de
objetivos de esta, es indispensable aplicarlo desde la creación de una empresa,pues de
esto depende e exito o el fracaso, al igual que tiempo de duración.
- Radica en la calidad de atención, buen servicio,lo que garantiza la fidelidad del
cliente,por otra parte tener en cuenta organización imagen y su constitución,
establecimiento de normas que contribuyan a mejorar relaciones
interpersonales,laborales, al interior de una organización,endonde sus empleados
reflejen compromiso y el papel que desempeña con respecto al cumplimiento de
objetivos de esta, es indispensable aplicarlo desde la creación de una empresa,pues de
esto depende e exito o el fracaso, al igual que tiempo de duración.
- Conjunto de actividades definidas por cohesión y el dialogo entre la
administración y el administrador o entre una entidad o empresa y personal
con la que mantenga o pueda mantener relaciones
- Elementos que debe tener todo protocolo empresarial
- Relación empresarial
- Gestion en procesos de trabajo
- comunicación interna, que contribuye a que, todos los trabajadores, sepan su cometido, el papel que
desempeñan en el contexto de la organización, es decir, procedimientos a seguir, funciones a desempeñar
por cada uno de lo integrantes de esta, en aras de tener un desempeño,eficienrte y eficaz.
- comunicación interna, que contribuye a que, todos los trabajadores, sepan su cometido, el papel que
desempeñan en el contexto de la organización, es decir, procedimientos a seguir, funciones a desempeñar
por cada uno de lo integrantes de esta, en aras de tener un desempeño,eficienrte y eficaz.
- Gestion en procesos de trabajo
- Humanista
- motivacional
- Consiste en que el personal con el que cuenta la empresa, sienta que es un elemento
importante para esta, pues de esta manera , dejan de comportarse como un empleado mas y
se preocupan por el futuro que puede llegar a tener la organiczacion ala que pertenecen
- Consiste en que el personal con el que cuenta la empresa, sienta que es un elemento
importante para esta, pues de esta manera , dejan de comportarse como un empleado mas y
se preocupan por el futuro que puede llegar a tener la organiczacion ala que pertenecen
- motivacional
- Cultural
- Se inclina por implementción de la cultura organizacional, en los trabajadores con luchen por un objetivo en común, es
decir que se sientan como parte de la empresa, esta comunicación interna, debe incrementar el sentimiento de de
pertenencia, logrando que se integren al proyecto y lo que este implica
- Se inclina por implementción de la cultura organizacional, en los trabajadores con luchen por un objetivo en común, es
decir que se sientan como parte de la empresa, esta comunicación interna, debe incrementar el sentimiento de de
pertenencia, logrando que se integren al proyecto y lo que este implica
- social
- Los empleados deben compartir la adentidad corporativa, pues
esta se traslada a exterior,relaciones y contactos que
establezcan. Trabajar la relación social desde la comunicación
interna fomenta el sentimiento de pertenencia, pero sobretodo
ayuda a trasladar al mercado una imagen consistente y
homogénea de la organización.
- Los empleados deben compartir la adentidad corporativa, pues
esta se traslada a exterior,relaciones y contactos que
establezcan. Trabajar la relación social desde la comunicación
interna fomenta el sentimiento de pertenencia, pero sobretodo
ayuda a trasladar al mercado una imagen consistente y
homogénea de la organización.
- Institucional
- Se hace referencia a la relación de una organización con otras empresas, en donde se establecen relaciones que
no son internas ni externas, quedando en la mitad de estas, ayudando a mejorar la relaciónes entre si, los
empleados deben conocer a cabalidad las relaciones institucionales que establecen las empresas, pues ayudan a
comprender quienes somos y adonde se quiere llegar
- Se hace referencia a la relación de una organización con otras empresas, en donde se establecen relaciones que
no son internas ni externas, quedando en la mitad de estas, ayudando a mejorar la relaciónes entre si, los
empleados deben conocer a cabalidad las relaciones institucionales que establecen las empresas, pues ayudan a
comprender quienes somos y adonde se quiere llegar
- Relación empresarial
- Etiqueta y protocolo empresarial
- Conjunto de organos que deben trabajar sincronizadamente, para proyectar una
imagen, sin embargo el desconocimiento de normas de etiqueta y protocolo, impiden
la prestación idonea del servicio
- Conjunto de organos que deben trabajar sincronizadamente, para proyectar una
imagen, sin embargo el desconocimiento de normas de etiqueta y protocolo, impiden
la prestación idonea del servicio
- Principios que rigen etiqueta y protocolo
- Imparten organización, paciencia, prudenciai,buen
gusto,puntualidad, respeto, humildad, sencillez y humanismo
- Imparten organización, paciencia, prudenciai,buen
gusto,puntualidad, respeto, humildad, sencillez y humanismo
- Fines del protocolo empresarial
- Evitar problemas, excelente instrumento de comunicación
- Asegura completa convivencia entre las
personas,empresas,organizaciones y estados
- Agradar a personas ,
insttituciones o empresas,
para obtener un
determinado bien tangible
o intangible
- Evitar problemas, excelente instrumento de comunicación
Recursos multimedia adjuntos
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