Mapa mental
Protocolo de servicio para un recorrido guiado
Mapa mental: protocolo de servicio para un recorrido guiado
Contenido del mapa
Protocolo de servicio para un recorrido guiado
ANTES
- PLANEAR
- LISTA DE CHEQUEO
- EQUIPO DE TRABAJO
- LISTA DE CHEQUEO
- VERIFICAR EL TIPO DE CLIENTE
- ELABORAR ITINERARIO
- ELABORAR PLANES DE ACCION Y CONTIGENCIA
- ALISTAR FORMATOS
- PLANEAR
DURANTE
- VERIFICACIÓN DE ASISTENCIA Y DOCUMENTOS
- PROTOCOLO DE BIENVENIDA
- RECOMENDACIONES
- PROTOCOLO DE SEGURIDAD
- PONER EN ACCIÓN EL PLAN DE CONTINGENCIA EN DADO CASO DE SER NECESARIO
- BITACORA
- ENCUESTA SATISFACCIÓN DE LOS SERVICIOS
- DESPEDIDA
- VERIFICACIÓN DE ASISTENCIA Y DOCUMENTOS
DESPUÉS
- VERIFICACIÓN DE LAS ENCUESTAS
- VERIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS
- ENTREGA DEL INFORME
- VERIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS
- EVALUACIÓN DEL RECORRIDO CON EL EQUIPO DE APOYO
- VERIFICACIÓN DE LAS ENCUESTAS
Información
- Descripción
- ESTE ES UN RESUMEN DE UN PROTOCOLO DE SERVICIOS DE GUIANZA TURÍSTICA
- Creado por
- Raul Hernández
- Visitas
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