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Administración de Operaciones

Administración de Operaciones son todas las actividades que generan valor al transformarlos insumos en servicios y/o productos terminados.
1. Organización para producir bienes y servicios
  1. Según Render y Heizer (2009). Para crear bienes y servicios, todas las organizaciones desarrollan tres funciones. estas funciones son:
    1. Marketing
    2. Producción y operaciones
    3. Finanzas y contabilidad
El proceso de administración consiste en planear, organizar, asignar personal, dirigir y controlar. Los administradores de operaciones aplican este proceso de administración a las decisiones que toman en función de la AO.
1. Diseño de bienes y servicios
2. Administración de calidad
3. Diseño del proceso y de la capacidad
4. Estrategias de localizacion
5. Estrategia de distribución de instalaciones
6. Recursos humanos y diseño del trabajo
7. Administración de la cadena de suministro
8. Inventario, planeación de requerimientos de material y entregas justo a tiempo
9. Programación a mediano y corto plazos
10. Mantenimiento
La herencia de la administración de operaciones
1. Eli Whitney (1800) recibe el crédito por la popularización inicial de las partes intercambiables, que fue posible mediante la estandarización y el control de la calidad.
2. Frederick W. Taylor (1881), conocido como el padre de la administración científica, contribuyó a la selección de personal, la planeación y programación
  1. Responsabilidades que la Administración debería asumir según Taylor
    1. Asignar los empleados al trabajo correcto
    2. Proporcionar la capacitación apropiada
    3. Proporcionar los métodos de trabajo y las herramientas adecuadas
    4. Establecer incentivos legítimos para la realización del trabajo.

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	Creado por marilyn huete hace alrededor de 9 años