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Descripción
Mapa Mental por JUNIOR RIVAS, actualizado hace más de 1 año
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Creado por JUNIOR RIVAS
hace más de 4 años
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Manejo de Conflictos
(Junior Rivas)
- Teorias
- El conflicto es un proceso natural y necesario en toda
sociedad humana, es una fuerza que promueve el cambio
social e inside en las relaciones humanas. Es por ello que se
debe propender por su identificación, analisis, regulación y
transformación con el fin de evitar que se convierta en
violencia
- Teorías consensualistas:
- La organización de cualquier sistema social tiende a la
autocompensación entre los actores y las fuerzas que articulan sus estructura y su funcionamiento.
Los conflictos sociales son pues situaciones anómalas, fruto de una alteración en el discurso normal
de la vida social, de manera que tenderán a ser explicados en términos espasmódicos.
- La organización de cualquier sistema social tiende a la
autocompensación entre los actores y las fuerzas que articulan sus estructura y su funcionamiento.
Los conflictos sociales son pues situaciones anómalas, fruto de una alteración en el discurso normal
de la vida social, de manera que tenderán a ser explicados en términos espasmódicos.
- Teorías conflictivistas
- La sociedad encierra dentro de sí una serie de
contradicciones y objetivos colectivos contrapuestos
que provocan confrontación de intereses. Por esta
razón, el conflicto es inherente a cualquier dinámica
social, es un imperativo estructu- ral y un motor del
cambio social
- La sociedad encierra dentro de sí una serie de
contradicciones y objetivos colectivos contrapuestos
que provocan confrontación de intereses. Por esta
razón, el conflicto es inherente a cualquier dinámica
social, es un imperativo estructu- ral y un motor del
cambio social
- Teorías consensualistas:
- El conflicto es un proceso natural y necesario en toda
sociedad humana, es una fuerza que promueve el cambio
social e inside en las relaciones humanas. Es por ello que se
debe propender por su identificación, analisis, regulación y
transformación con el fin de evitar que se convierta en
violencia
- Fases
- Fase Inicial: Se define el
contexto de la conciliación
- Fase de Situación del Conflicto: Se
concretan los puntos a tratar y se
enfatiza en lo conciliable
- Fase de Alternativas de
Solución: Se proponen
soluciones y estrategias
para alcanzarlas.
- Fase de Cierre:
Establecen acuerdos y
se firma acta.
- Fase de Intercambio de Historia: Se
define los puntos de vista de cada uno
de los actores, los hechos y
sentimientos.
- Fase Inicial: Se define el
contexto de la conciliación
- Criterios de
solución
- Sistemas que se centran en el poder
- Tienden a ser más coercitivos y terminan
inclinandose por aquellos que lo ostentan
- Tienden a ser más coercitivos y terminan
inclinandose por aquellos que lo ostentan
- Sistema que se orientan hacia el derecho
- Buscan adaptar el conflicto al uso de las normas y costumbres.
- Buscan adaptar el conflicto al uso de las normas y costumbres.
- Sistema Que se Basa en los Intereses
- Propende por reconciliar y buscar un gana por parte de los actores del conflicto
- Propende por reconciliar y buscar un gana por parte de los actores del conflicto
- Sistemas que se centran en el poder
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