NUEVAS TENDENCIAS GERENCIALES DEL SIGLO XXI

NUEVAS TENDENCIAS GERENCIALES DEL SIGLO XXI

1. Gerencia

   • Conjunto de empleados de alta calificación.
     • Encargados de dirigir y gestionar.
   • Existen diferentes tipos.
     • Patrimonial (Árbol jerárquico).
     • Política (Gabinete presidencial).
     • Por objetivos (Necesidad de alcanzar metas).

2. Dirección

   • Conducción y control de esfuerzos de los empleados hacia objetivos comunes.
   • Parte central de la administración.
   • Destinada al liderazgo.
     • Influencia en la conducta de personas y grupos.
       • Para que confluyan hacia el logro de objetivos de manera voluntaria.
     • Características de un líder.
       • Alinea las prácticas con los valores de la organización.
       • Impulsa mejoras.
       • Facilita interacciones de calidad.
       • Integra sistemas y procesos.
       • Educa en calidad de los resultados.

3. Reingeniería

   • Enfoque actual.
   • Método para lograr un cambio radical en el rendimiento.
   • Aplicación de herramientas y técnicas enfocadas en el negocio y orientadas hacia el cliente.
     • Administración de procesos en vez de funciones.
     • Resultados medidos en factores externos.
     • Cuestiona principios y propósitos.
   • 3C de Reingeniería
     • Clientes (Razón del servicio o producto).
     • Competencia (Aumento y adaptación).
     • Cambio (Efectividad).
   • 3R de Reingeniería
     • Rediseño (Visión interfuncional).
     • Retool (Proveer herramientas).
     • Reorquestar (Reorientar factores).
   • Proceso de Reingeniería en Etapas
     • Plan Estratégico
       • Verificación de estrategias, ventajas y consecuencias.
     • Análisis de Procesos y Propuestas
       • Descripción o elaboración de propuestas y mejoras.
     • Implementación
       • Ejecución exitosa de todos los cambios para lograr los objetivos propuestos, así como su control, seguimiento y evaluación.

4. Inteligencia Emocional

   • Habilidad de comprender y motivar a otros.
   • Capacidades ligadas al funcionamiento emocional, personal y social.
     • Influye en el rendimiento y las relaciones laborales, la comunicación organizacional y el ambiente positivo.
   • Habilidades en la competencia:
     • Autoconciencia
       • Reconocer emociones propias.
     • Autodominio
       • Controlar impulsos o reacciones.
     • Automotivación
       • Cumplimiento de objetivos personales.
     • Empatía
       • Entender sentimientos y necesidades ajenas
     • Habilidades sociales
       • Colaboración, influencia, comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo.
   • Se traduce en el éxito del proceso de toma de decisiones.
     • Enfoque práctico.
     • De allí desprenden planes operativos y estratégicos.
     • Alcanza la resolución de problemas y objetivos empresariales.
     • Equilibrio entre lo somático y racional.
     • Análisis de consideraciones.

5. Gerencia Humanística

   • Tendencia actual.
   • Cambios en la noción de gerencia.
   • Empresas rentables y beneficiosas.
   • Se fundamenta en varios factores.
     • El bienestar de las personas.
     • El crecimiento personal.
     • Ambiente de trabajo agradable.
     • Mejora en relaciones interpersonales.
     • Fortalezas e intereses de empleados.

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