Técnicas de comunicación_ Resumen II parcial

Nota:

• son estructuraciones de funciones y recursos intelectuales, afectivos o psicomotores, que se conforman en los procesos de pensamiento que realizamos para cumplir diversos objetivos. 

1. Niveles de acción
   1. Microestrategias

      Nota:

      •  por ejemplo, dirigir el contacto visual en una dirección, manejar cierto volumen de voz, hacer un movimiento con las manos, un gesto.
   2. Macroestrategias

      Nota:

      •  dar una conferencia, llevar a cabo una negociación, discutir en un panel o en un debate, conducir un programa de televisión.
2. Etapas
   1. Planeación

      Nota:

      • Tomando como base los elementos del paradigma de Laswell (1948),2 para realizar la etapa de planeación, debemos hacernos las siguientes preguntas:
      1. ¿Quién?
      2. ¿A quién?
         1. Análisis demográfico
         2. Análisis de actitudes
         3. Análisis psicológico
      3. ¿Dice qué?
      4. ¿Cuándo? ¿Dónde?
   2. Organización
   3. Interacción

Nota:

• Para la comunicación estratégica debemos realizar acciones como respuesta a las preguntas que señalan las tres etapas principales de la organización del mensaje: ¿CÓMO? ¿Cómo voy a organizar mi mensaje? ¿Cómo lo voy a elaborar? ¿Cómo lo voy a presentar?

1. Preparación
   1. 1- Reconocer el tema
   2. 2 - El propósito
   3. 3 - Unir propósito con idea central
   4. 4 - Código, contenido, tratamiento
2. Elaboración
   1. Estructura de ideas

      Nota:

      • • El primer paso para la elaboración será detectar las ideas que forman el cuerpo del discurso, ordenar ideas principales, tener una secuencia de ellas
   2. Formato de ideas
   3. Paralelismo en la redacción de ideas

      Nota:

      • Utilización de formas gramaticales semejantes al redactar las ideas.
   4. Equilibrio de ideas

      Nota:

      •  Sirve para asegurar que el comunicador asigne el mismo tiempo de exposición a cada una durante la presentación.
   5. Desarrollo verbal de ideas
      1. Descripción

         Nota:

         •  para crear una imagen de las cosas en las personas
      2. Explicación

         Nota:

         • se utiliza para describir los pasos o las etapas de un proceso, ya sea natural o artificial. 
      3. Definición

         Nota:

         • aporta el significado de un concepto, su interpretación en cierto contexto y/o grupo.
      4. Analogía

         Nota:

         • el orador intenta clarificar un concepto, desconocido por el público, usando un ejemplo más sencillo que él considera que sí es conocido.
      5. Ilustración

         Nota:

         • es un ejemplo explicado con detalle y presentado en forma narrativa. Se usa para insistir en un punto o aspecto importante.
      6. Caso específico

         Nota:

         • es un ejemplo que no se desarrolla con detalles narrativos. Sólo se cita a una persona, un lugar, un objeto...
      7. Testimonio

         Nota:

         • : es cuando se expresa o expone una idea o un pensamiento propio acerca de algo.
      8. Cita

         Nota:

         • se refiere a una frase, idea o pensamiento expresado por una persona reconocida
   6. Principio y final de un discurso
      1. Introducción
      2. Conclusión
3. Presentación
   1. Apoyos visuales
      1. Funciones

         Nota:

         • • Reforzar el contenido del mensaje • Causar un efecto en el público • Causar identificación con el público
      2. Tipos

         Nota:

         • Proyectados, electrónicos y tecnológicos. Con imágenes impresas. Materiales escritos. Tridimensionales.
      3. Reglas

1. Proceso de comunicación en público

   Nota:

   • El comunicador mensaje discurso en público público retroalimentación ocasión
2. La presentación en público
   1. Leído
   2. Memorizado
   3. Improvisado
   4. Extemporáneo
   5. Estilo del comunicador
      1. Creativo o imaginativo
      2. Hablador
      3. Sintético
      4. Repetitivo
3. Credibilidad y nervosismo
   1. Principios de credibilidad

      Nota:

      • La credibilidad de cualquier comunicador, sujeta a la percepción de la audiencia. Antes Durante Después
4. Tipos de discursos informativos
   1. Otros métodos para informar
      1. Informes
      2. Instrucciones
      3. Demostraciones
      4. Lectura
      5. Conferencia
      6. Ponencia

1. Importancia de la persuasión
2. Planeación estratégica persuasiva
   1. Establecer el propósito persuasivo
      1. Motivar

         Nota:

         • Mover a la acción
      2. Convencer

         Nota:

         • Formar, cambiar, reforzar
      3. Refutar

         Nota:

         • Negar, desaprobar, rechazar
   2. Analizar las actitudes del público

      Nota:

      • Siendo el propósito de un discurso persuasivo influir utilizando la convicción y la motivación, hacer un análisis de actitudes antes del momento de la comunicación es recomendable para precisar cuál de los propósitos es el más adecuado para el público, dependiendo de sus actitudes.
   3. Considerar la ética de la persuasión

      Nota:

      • Como medio, la oratoria sirve a la verdad y también a la moral, haciéndolas más persuasivas y propágandolas; pero la oratoria es neutra al valor. “Sólo el hombre pertenece al mundo de los valores, al mundo de los fines
   4. Los discursos persuasivos
      1. Motivación
      2. Convicción
      3. Refutación
      4. Existen 3 medios para persuadir
         1. Logos
            1. Razonamiento
         2. Phatos
            1. Emociones
         3. Ethos
            1. Buena voluntad