La empresa de reparación y mantenimiento de vehiculos

La empresa de reparación y mantenimiento de vehiculos

1. mercado de reparación automotiva

   • -personal
     • - taller o nave
       • - dimenciones, caracteristicas
         • -equipo y herramienta
           • - refacciones
             • - personal capacitado
               • - zona

2. requisitos y legislacion para la puesta en marcha de un taller

   • -tramites administrativos
     • - licencias, permisos, regitros,
       • -normas de seguridad e higiene; edificacion de suelos; instalaciones; ambiental(reciclado, almacenado, reutilizacion de productos)
         • - tamaño del taller: chico, mediano,grande

3. tecnicas de mercado

   • -investigación de mercado
     • -zona; nececidades del cliente; costos; promociones; servicio (tipos de servicio dentro y fuera del taller); garantia; competencia

4. buen servicio

   • - encuesta de necesidades: para mejorar y dar mejor servicio al cliente
     • -tiempo de entrega y confiabilidad al cliente

5. caracteristicas del taller automotriz

   • -ubicacion
     • - dimenciones del taller
       • -distribucion
         • - medidas de precaucion (señales de emergencia, etc)
         • - relacion de equipos, maquinaria y herramienta

6. organigrama de los puestos de trabajo

   • - administracion
     • - jefe de taller
       • - personal directo e indirecto

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