“No se equivoque a la hora de haceruna investigación de Mercados”

“No se equivoque a la hora de haceruna investigación de Mercados”

1. La investigación de mercados

   • Proceso determinante para que loas organizaciones tomen decisiones sobre la introducción de un nuevo producto o servicio, los canales de distribución más apropiados y las estrategias de promoción y publicidad más efectivas
     • Su implementación debe ser proactiva y no reactiva
   • Identificar oportunidades
   • Minimizar riesgos
   • Evaluar esfuerzos
   • Errores de las empresas con IM
     • Solo la implementan de forma reactiva cuando están en crisis o van a empezar un nuevo negocio
     • No identifican los problemas que se quieren solucionar
       • Pretenden ahorrar costos y tiempos dando por alto la información primaria
         • mal manejo de info, utilizan solamente fuentes secundarias, pues es más rápida y económica, sesgando la IM
         • La info debe tener cuatro aspectos
           • pertinencia: ajuste a las necesidades de la inv.
           • exactitud: la confiabilidad de la info.
           • actualidad- imparcialidad: la objetividad con la que se recabó.
         • Problemas con los instrumentos de medición
           • presencia de errores muestrales o no muestrales que deterioran la calidad de la info
           • profundizar en las caracteristicas de la población objetivo y usar una redacción sencilla, directa y sin palabras ambiguas en las preguntas de los cuestionarios.
       • problema mal definido: las empresas desconocen las fallas que deben superar.
       • Como superarlo: formular el problema de forma clara y concisa, para establecer correctamente los objetivos de investigación.
       • tres tipos de planteamientos
         • 1) Exploratorio: reunir información preliminar para la definición del problema
         • 2) Descriptivo: abarca aspectos como el potencial del mercado o demografia
         • 3) Causal: enfatiza en hipotesis de relaciones ( causa-efecto)
     • Los diez errores más comunes
       • definir equivocadamente el problema y los objetivos
       • ahorrar costos y tiempo obviando la consecución de info primaria
       • limitarse unicamente a recopilar info de internet y periodicos
       • definir defectuosamente la población de estudio
       • escoger un marco de muestreo no representativo de la población
       • diseñar un cuestionario con preguntas que sesgan las respuestas
       • no realizar pruebas preliminares del cuestionario para descartar inconsistencias en su aplicación
       • fallar en la medición de los fenomenos observados y plantear hallazgos incorrectos
       • no realizar comparativos o análisis de datos
       • no realizar la IM como actividad permanente en la empresa
   • Puede ser una herramienta negativa si se cometen errores en:
     • Definición del problema a investigar
     • Formulación de hallazgos
       • deben satisfacer las necesidades de info y proporcionar a las empresas datos actualizados, relevantes, exactos, confiables y válidos.
     • Instrumentos de medición

2. Realizado por

   • Laura Ossa A00352805
   • Ana Maria Ramirez A00141652
   • Manuela Palacio A00351321