Mapa mental

Las 10 habilidades comunicativas básicas

Karen Het agronimía Español

Contenido del mapa

ESCUCHA ACTIVA
- Es cuando se pone la atención a un 100% sin distraerce.
  - EJEM. Escuchar a un amigo sobre algún problema y necesita desahogarse.
  - EMPATÍA
    - Ponerse en el lugar de la otra persona.
      - EJEM. Ceder el asiento a una persona de tercera edad.
      - VALIDACIÓN EMOCIONAL
        Es un feedback, es una retroalimentación, para mejorar, preguntar, despejar inquietudes sobre lo que paso anteriormente.
        EJEM. Una charla después de un partido de fútbol
        LENGUAJE NO VERBAL
        Hablar con los gestos del rostro, contacto visual, para transmitir una idea sin necesidad de hablar.
        EJEM. Reaccionar gestualmente por un motivo de felicidad., asombro, ira,tristeza.
        RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES
        Ser una persona equilibrada emocionalmete, para resolver el problema
        EJEM. Resolver conflicto entre vecinos, en un conjuto.
        LENGUAJE VERBAL
        Es para comunicar un mensaje manera clara y concisa
        EJEM. Una conferencia virtual.
        LEER Y ESCRIBIR
        La lectura fortalece la capacidad cognitiva para expresar y poder escribir y ser críticos.
        EJEM. Una revista científica
        RESPETO
        Consideración con las demás personas, respetando sus ideas
        EJEM. Escuchar la opinión de otra persona.
        PERSUACIÓN
        Intentar hasta lograr un objetivo para satisfacer ambas partes.
        EJEM. Campañas electorales, como conseguir votos para la presidencia.
        CREDIBILIDAD
        Generar confianza, en cualquier ámbito que estén realizando.
        EJEM. Conferencia de un candidato a la precidencia.